Dazu solltest du morgen die 089 787979456 anrufen. 

Hallo @Serkan90,

in dem Fall ist es notwendig, dass du dich einmal telefonisch an uns wendest, wie von Bollermann schon geschrieben wurde. Wir können hier in der Community keine Zahlungsvereinbarungen treffen und umsetzen.

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis 

vielen Dank für deine Nachricht. Morgen werde ich euch  anrufen.

VG

Serkan

@Serkan90 

Zwischen 8-18 Uhr ist das Zahlungsmanagement erreichbar.

Hallo @Serkan90 ,

ich hoffe du hast jemanden beim Mahnwesen erreicht und konntest dort dein Anliegen dann erfolgreich anbringen.

Schöne Grüße, Sven

Hi @o2_Sven 

Ich habe jemanden gereicht und man allen geschildert. Er hat gesagt, dass schon die Rechnung rausgeschickt wurde aber dadurch ich eine neue Bank habe, kann das sein, dass ich den Brief bekomme. Dann müsste ich halt diese Mahngebühren zahlen. Die vier Euro,er hat gemeint dass ich diese vier Euro in Kauf nehmen soll

 Vielw Grüße 

serkan 

Hallo @Serkan90 ,

das werden die Gebühren für die Rücklastschrift sein. Solange du ansonsten alles klären konntest und es dann in Zukunft mit der Rechnung alles passt, denke ich sollte dann ja alles in Ordnung sein. Wenn du noch Fragen hast, dann melde dich gerne bei uns.

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven 

hallo Sven vielen Dank für die Rückmeldung,

das Problem war das ich eine neue iban habe und es auch hinterlegt aber leider war das schon zuspät.

vielebn Dank für eure Unterstützung 

viele Grüße 

Serkan Memili

Wir helfen dir sehr gerne von hier aus weiter @Serkan90. Solltest du noch etwas auf dem Herzen haben, melde dich gerne noch einmal.
Liebe Grüße Bianca

@o2_Bianca 

Hallo Bianca,

vielen Dank das ihr die Rechnung verzüg gemacht habt. Es war eine große Freude für mich.

wäre es möglich denn Zeitraum von 1.monat bis 31.Monst als Anfang des Monats abuchen könntet, oder wie gehe ich es vor. Es wäre gut wenn ihr es am Anfang des Monats abrechnen könntet oder wenn es nicht geht dann lieber,immer am 31. oder zum 30. Dann hab ich eine bessere Überblick von meinem Fixkosten 

vielen Dank 

Serkan

@Serkan90 

Das kostet einmalig ca 30€ je Rufnummer und gilt nur für Tarife - nicht für myHandy Raten. 

Der Rechnungslauf sollte dann auf den 18.-17.. gelegt werden. Bei mir wird dann am Ende bzw Anfang des Monats abgebucht 

Dazu kannst du dich an die o.g. Rufnummer wenden. 

@Bollermann 

vielen Dank für die Information. Ich glaub ich lass es mal sein. Ist mir bisschen zu teuer jetzt im Moment

Hallo @Serkan90 und danke dir Bollermann für die schnelle Erklärung bzgl. der Kosten für die Umstellung des Rechnungslaufs.

@Serkan90 solltest du in Zukunft das ganze doch noch geändert haben, melde dich hier gerne wieder.

Ganz liebe Grüße und hab noch einen schönen Abend.

Steffen