Rechnung, ich möchte eine Ratenzahlung in 3 Teilen

Hallo ​@RonjaSabrina,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. Bumer hat dir bereits den richtigen Tipp gegeben. Um eine Ratenzahlung zu vereinbaren, musst du dich mit der Rechnungsabteilung in Verbindung setzen. Die Kolleg:innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße Bianca

Guten Tag Auf der Dezember-Rechnung wurde es verspätet bezahlt, aber ein paar Tage später wurde es bezahlt, ich würde gerne fragen, warum es nicht reaktiviert wird, es wurde eine Überweisung getätigt Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort 

Was soll reaktiviert werden?

 Das Internet 

Moin ​@Karli12,

herzlich willkommen in unserer Community 😀

Deine SIM Karte wurde also aufgrund Zahlungsrückstand gesperrt, richtig?

Du hast die offene Rechnung bereits im Dezember bezahlt und es fand keine Entsperrung statt? Hast du auch deine Kundennummer in den Verwendungszweck geschrieben, damit es richtig zugeordnet werden kann?

Wie Bumer schon weiter oben geschrieben hat: Rufe bitte das Rechnungswesen unter 089 78 79 79 456 Mo - Fr innerhalb von 8-18 Uhr an, um das zu klären. Dort kann nach deiner Zahlung und eventuell weiteren offenen Rechnungen geschaut werden.

Viele Grüße

Kathi

Ja, vielen Dank 

​@Karli12 Gerne 🙂 Hast du bei uns angerufen und dort weitere Unterstützung und Infos bekommen?

Guten Tag, ich habe eine Rechnung über 177 €, ich kann sie nicht auf einmal bezahlen, ich möchte sie, wenn möglich, in 3 Raten bezahlen, danke im Voraus für Ihre Antwort. 

​@Karli12 wie du vorgehen musst, wurde oben 2 mal erklärt!

Kurz gesagt , die angegebene Tel. Nr. anrufen…

Hallo ​@Karli12,

wie hier im Thread besprochen, ist es in solch einem Fall notwendig, uns telefonisch zu kontaktieren. Dort kann dann mit dir alles Weitere zu einer möglichen Ratenzahlung besprochen werden. Hier in der Community können wir mit dir solch eine Vereinbarung leider nicht treffen.

VG
Dennis