Ich habe jetzt erneut abweichende Rechnungen, 34,99€ ist bei mir Vertraglich festgesetzt, die letzten 2 Rechnungen sind höher abrechnet und in der Rechnung steht nichts, warum es höher sein sollte.
Bitte um Klärung.
edit o2_Solveig 28.10.2024, 07:59 Uhr Überschrift ergänzt
Bitte um Klärung.
Was steht dazu in der Rechnung? Ab Seite 2 wird alles aufgeschlüsselt.
Das Problem ist das die Grundgebühr mit 39,99€ statt 34,99€ abgerechnet wurde und das ist nicht richtig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hast du dir angesehen, was sich im Vergleich zu den letzten Rechnungen geändert hat ?
Dein Wechselbonus war befristet auf 12 Monate und ist ausgelaufen.
Wenn du möchtest schau gerne unter Vertragsverlängerung nach, ob du schon eine Angebot findest, was dir zusagt.
Wir machen dir auch hier in der Community ein Angebot für eine Vertragsverlängerung.
Dann benötigen wir Informationen darüber, welchen Tarif du gerne hättest und ob und welches Handy du wünschst. 
Gruß, Solveig
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