Guten Tag,
leider bleibt mir keine andere Möglichkeit als über diesen Kanal eine Lösung zu finden.
Mein Mann war O2 Kunde der Vertrag wurde durch uns gekündigt und nun besteht seit einigen Monaten ein Guthaben. Mein Mann erhält jeden Monat eine “Rechnung” in der ein Guthaben ausgewiesen ist.
Eine Auszahlung sollte bereits vor Monaten erfolgen.
Es ist uns leider auch nicht möglich die Hotline zu kontaktieren da die Rufnummer nicht mehr vorhanden ist.
Ich bitte um Hilfe wie wir dies lösen können.
Danke und vielen Dank.
Lösung von o2_Katja
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lich willkommen! 
