Hallo,
kurze Frage, zur Zeit bin ich außer halb EU aber ich habe hier kein Internet benutzt und trotzdem habe ich eine Rechnung von 385 Euro bekommen?
Warum? Hier benutzte ich nur die WiFi.
Bitte schreiben Sie mir, wer das prüfen kann ind was wäre die beste Option?
Danke
Lösung von o2_Bianca
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Steht in der Rechnung, dass die Kosten für Internetnutzung sind? Wenn ja, hattest du in der Zeit mobile Daten deaktiviert und nicht versehentlich den Kostenschutz deaktiviert?
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 
Hast du schon in deinem Einzelverbindungsnachweis nachgesehen? Was wurde genau berechnet?
Schau gerne unter Einzelverbindungsnachweis nach.
Viele Grüße Bianca
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