Hallo, ich habe meine Verträge zum 30.06.2016 alle bei O2 gekündigt. Habe trotzdem eine Rechnung für Juli erhalten. Ich möchte das klären, doch ich kann keinen O2 - Mitarbeiter erreichen über die 02 -Hotline ( wird immer von Seite von O2 aufgelegt). Eine E-mail Adresse gibt es nicht. Wie kann den passenden Ansprechpartner finden?
Rechnung erhalten , obwohl ich kein Kunde mehr bin.
Benutzerebene 7
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17 August 2016
Was wurde denn berechnet? Vielleicht die Rufnummerportierung, oder anteilige Gebühren des Vormonats? Bedenke auch, dass der Rechnungszeitraum nicht unbedingt dem Kalendermonat entsprechen muss. Auf jeden Fall erstmal die Rechnung genau anschauen.
Wenn du geprüft hast und definitiv o2 schuld ist, dann einfach Geld zurückbuchen lassen. Die werden sich dann recht schnell melden
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