Skip to main content

Guten Tag 

 

ich habe einen Widerruf durch geführt.

dieser wurde bestätigt und jetzt auch schon deaktiviert.

jetzt erhalte ich eine Rechnung von dem Mobilfunk Tarif das kann ja nicht sein hab den Vertrag ja nie genützt kann mir da jemand weiterhelfen?

Der Widerruf und die Abbuchung haben sich überschnitten. Wird wieder erstattet…

Warum schon wieder ein neues Thema über das gleiche Problem?

 

Hallo @Lenchen11 ,

je nachdem wie die zeitliche Abfolge hier aussieht, kann es immer dazu kommen dass sich die Rechnungserstellung noch mit der Bearbeitung des Widerrufs überschneidet. Du wirst dann im Rahmen der Widerrufsbearbeitung die berechnete Summe wieder erhalten, da brauchst du dir keine Sorgen drüber machen.

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Lenchen11 ,

je nachdem wie die zeitliche Abfolge hier aussieht, kann es immer dazu kommen dass sich die Rechnungserstellung noch mit der Bearbeitung des Widerrufs überschneidet. Du wirst dann im Rahmen der Widerrufsbearbeitung die berechnete Summe wieder erhalten, da brauchst du dir keine Sorgen drüber machen.

 

Schöne Grüße, Sven

Aber die Rechnung habe ich erst heute erhalten ? Und ist schon alles seit letzter Woche nicht mehr aktiv ?

Der Widerruf und die Abbuchung haben sich überschnitten. Wird wieder erstattet…

Warum schon wieder ein neues Thema über das gleiche Problem?

 

Weil es meiner Meinung nach ein neues Thema ist das im Nachhinein Rechnungen kommen 

@Lenchen11 bitte vermeide Vollzitate, tagge den angesprochenen User mit @(username) Danke

PS. Es ist alles das gleiche Thema, um das es geht…

Hallo @Lenchen11,
ich habe dir zu deiner Frage hier noch einmal geantwortet

Liebe Grüße Bianca

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community