Hallo,
Meine Rechnung fällt zwanzig €uro teurer aus wie im letzten Monat und dazu kommt, es soll zweimal abgebucht werden und zwar am 16.04. nochmals.
Den Handyvertrag habe ich von 10 GB auf 25 GB
erweitert und das WLAN verlängert. Den Handyvertrag habe ich auch verlängert. Zehn €uro mehr hieß es. Ich vermute dass ein Drittanbieterdienst , das konnte ich in der Rechnung nicht erkennen mir berechnet wurde. You Tube war bisher in der Rechnung inklusive.
Mfg Olesko
Meine Rechnung fällt zwanzig €uro teurer aus wie im letzten Monat und dazu kommt, es soll zweimal abgebucht werden und zwar am 16.04. nochmals.
In der Rechnung steht das es 2 Abbuchungstermine gibt?
Das ist also das erste mal passiert und nicht wie im letzten Monat?
Wo steht das mit der zweiten Abbuchung? Hast du eventuell ein Handy dazu gekauft?
Ja, ich war ja im O2 Shopp bei der letzten Vertragsverlängerung. Die haben mir gesagt im Shopp sie machen bisschen billiger (Kombivorteil).
Im Vertrag steht:Ich hätte neues Gerät bekommen.
Mfg Olesko
Im Vertrag steht:Ich hätte neues Gerät bekommen.
Und, dem ist nicht so? Wird es dir evt noch zugesandt? Wenn ein Handy dazu bestellt wurde, wird die Mobilfunkrechnung und die Handyrate separat abgebucht.
Einen schönen Guten Morgen
Willkommen in unserer Community 
Hast du im Einzelverbindungsnachweis nachgeschaut, was dort genau berechnet wird per Bezahlen per Handyrechnung? Wenn du das Youtube Abo schon länger hast, dann wird es das auch sein 
Wenn du vor kurzem deine Verträge verlängert hast, hast du bestimmt neue Rabatte bekommen.
Sind die alten Rabatte vorher schon ausgelaufen? Kannst du das nachvollziehen vom Leistungszeitraum her?
Und wo kannst du sehen, dass wir zwei mal abbuchen?
Liebe Grüße
Kathi
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