Hallo, ich habe meine Rechnung per echtzeitüberweisung an die Telefonica überwiesen. Verwendungszweck war meine Kundennummer ( ist auch richtig angegeben, habe es mehrfach überprüft) die Mitarbeiter vom Kundenservice meinten zu mir dass nach ein paar Stunden die Rechnung in der App als bezahlt markiert wird. Ich habe bis jetzt immernoch keine Bestätigung bekommen dass die Rechnung beglichen ist. Mein Anschluss ist immernoch gesperrt. Danke für die Hilfe bei meinem Problem! :)
Gelöst
Rechnung
Lösung von o2_Sven
Hallo
die Zuordnung und Verbuchung einer Einzahlung braucht etwas Zeit, den Eingang der Zahlung kann ich bei uns bereits sehen, es sollte also nicht mehr lange dauern bis diese dann auch bei dir im Onlineportal ersichtlich ist.
Schöne Grüße, Sven
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