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Rechnung

  • August 21, 2023
  • 3 Antworten
  • 144 Aufrufe
C
Besucher:in

Am 21.07 bei meinem Konto hat 57,18€ abgebucht. Aber meine Konto hat nicht genug Geld. So am 08.08 hat Ich erneut. Und am 12.08 hab ich noch eine Email bekommen, dass ich mehr Geld, über 88€ bezahlen muss. Können Sie mir bitte helfen?

Lösung von Vilureef

Hallo @Chien166,

du hast an die falsche Bankverbindung überwiesen. Rufe das Rechnungswesen an, dort wird man deine Zahlung finden und zuordnen.

LG

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 21, 2023

    Hallo @Chien166,

    schaue als erstes in „Mein O₂“ unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht, welcher Betag dort als offen besteht. Diesen überweist du dann mit Angabe deiner Kundennummer:

    LG

    -
    Sächsin
    C
    Besucher:in
    • Chien166
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 21, 2023

    Ich habe erneut von Ihre Abbuchung so IBAN is anderen. Was kann ich jetzt machen ?

     

    Edit Vilureef: persönliche Daten aus Screenshot entfernt! 21.08.23/11:30

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 21, 2023

    Hallo @Chien166,

    du hast an die falsche Bankverbindung überwiesen. Rufe das Rechnungswesen an, dort wird man deine Zahlung finden und zuordnen.

    LG

    -
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