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Warum O2
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Rechnung

  • August 8, 2023
  • 5 Antworten
  • 48 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo 

ich habe die Zahlung von O2 vor 2 Wochen überwiesen aber trotzdem steht in der App das Rückstände offen wären und dies nicht bezahlt wäre. Es ist alles bezahlt. 
Weiß jemand ob sich das automatisch regelt oder da ein Fehler vor liegt ? 
Danke 

5 Antworten

Libertas
Legende
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  • LibertasLegende
  • Legende
  • August 8, 2023

Bis solche EIngänge gebucht sind, kann es schon etwas dauern, aber bis das systemseitig registriert wird, noch länger. Solange du sicher bist, dass alles bezahlt ist, ist ja auch alles gut. Im Zweifel einfach an den Support wenden und gucken, was die sagen. zB HIER

Smartphone Techniker
o2_Rebecca
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • August 8, 2023

Wurde an folgende Bankverbindung überwiesen?

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Rebecca
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 8, 2023

Hallo @Celine.02,

was steht denn unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht in „Mein O₂“? Beglichen am:? oder ein offener Betrag?

LG

-
o2_Rebecca
o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 16, 2023

Hallo @Celine.02 und willkommen in unserer Community 💙

Zwei Wochen dauert es in der Regel nicht, bis der Hinweis verschwindet. Hast du inzwischen herausfinden können, ob deine Zahlung verbucht wurde? Siehst du noch immer Rückstände in Mein o2?

Falls du dich noch nicht wie von Libertas vorgeschlagen an Support gewandt hast, magst du dann noch die Fragen von Sächsin und Vilureef beantworten?

 

Für alle, die eine Nachricht zur Lösung bekommen: Das war ein Versehen, da hab ich mich verklickt 💐

LG, Rebecca

Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 15, 2023

Hallo @Celine.02,

hat es sich geklärt?

LG

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