Hallo @YaseOzn 

Bitte die Kundennummer entfernen

Rufe die Rechnungsabteilung 089787979456 an und frage dort, ob das einmalig möglich ist..  

Abziehen nicht, aber einziehen. Und du solltest deine Kundennummer nicht in einem öffentlichen Forum posten!

Du kannst über die Kundenbetreuung den Abrechnungszeitraum ändern lassen, so, dass nicht vor dem 15. abgebucht wird. Kostet einmalig 29,99.

Einmalig geht das nicht und für die aktuelle Rechnung wäre das jetzt zu spät.

Hallo @YaseOzn,

wie hier schon berichtet werden konnte, ist es notwendig, dann den Abrechnungszeitraum anzupassen, sofern sich die Zahlungen auf ein anderes Datum verschieben soll. Dabei ist es aber wichtig zu beachten, dass auch dann nicht ein fixer Tag für die Abbuchung hinterlegt sein wird. Aber zumindest lässt sich so beeinflussen, in welchem Zeitraum dies stattfinden wird.

Hattest du das bereits veranlasst oder hast du dazu eventuell noch Fragen?

VG
Dennis

Nein ich habe es nicht veranlasst 

Hallo @YaseOzn,

und hat es sich für dich damit erledigt?

LG

Bis wann müssen wir die Rechnung zahlen wenn der betrag nicht abgezogen wird ? 

Hallo @YaseOzn,

du meinst damit nicht abgebucht wird? Ansonsten bis zu dem Datum wo der Rechnungsbetrag fällig ist.

Ok vielen lieben dank und je nach Betrag 5,20€ dazu rechnen oder ?

Hallo @YaseOzn,

dann widerrufe erstmal deine Einzugsermächtigung. Und nein es kommen keine extra Gebühren dazu.

LG

Hallo @YaseOzn ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du nun bei uns bist!

Großartig, dass du bereits viele wichtige Informationen erhalten hast.

Handelt es sich um die Zahlung eines Mobilfunkvertrages oder um die Bezahlung von Hardware?

Für My Handyverträge kann der Rechnungslauf nicht geändert werden. Hier wäre es dann ratsam entweder ausreichend Geld auf dem Konto zu belassen, so dass abgebucht werden kann oder ggf. selber im Voraus die monatlich fällige Rate zu überweisen.

Für Mobilfunkverträge ist eine Umstellung des Abbuchungszeitraumes zum Preis von einmalig 29,99 Euro möglich. Alternativ kannst du auch selber im Voraus eine Summe überweisen, wenn dein Rechnungsbetrag immer gleich ist, klappt das auch ganz gut.

Benötigst du noch weitere Unterstützung?

Danke an @Bollermann , @Vilureef und @bs0 für eure Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea