Hallo liebes o2 Team,
ich bin umgezogen und habe diesen bereits vor einigen Wochen im o2 Shop in der Gelsenkirchen City veranlasst. Nun beträgt meine Rechnung 98€,
einmal für meinen DSL und Handyvertrag.
dann, die Anschlussgebühr von 40€ und nochmal 40€ für o2 my Data unlimited ?!
Die Kollegin im Shop meinte, es wären 40€ Anschlussgebühren und ZUSÄTZLICH dazu noch 40€ für den Umzug? Ist dies korrekt ?
p.s. mein wlan Funktioniert seit Tagen nicht mal und morgen kommt ein Techniker.
LG
+10Ein DSL Umzug kostet 49,99€, wenn man nicht um 24 Monate verlängert.
Wofür den Anschlusspreis? Hast du einen Neuvertrag abgeschlossen?
Ne, meine Partnerin hat nun ihren Vertrag auf mich, da das günstiger ist. Über die Abschlussgebühr wurden wir informiert, was auch schon ne Frechheit ist. Aber über die Umzugskosten wurden wir nicht informiert und auch nicht, dass diese wegfallen, wenn ich verlängere.
Hallo
welche Positionen werden denn genau auf der zweiten Seite deiner Rechnung aufgeführt?
Nun beträgt meine Rechnung 98€,
einmal für meinen DSL und Handyvertrag.
dann, die Anschlussgebühr von 40€ und nochmal 40€ für o2 my Data unlimited ?!
Das würde ja schon fast den gesamten Rechnungsbetrag bei dir ausmachen. Hast du eventuell doch einen Rabatt erhalten? Denn mit Anschlussgebühr, o2 My Data Unlimited, 2 Mobilfunkverträgen und einem DSL-Vertrag und einer Umzugsgebühr sollte die Rechnung deutlich mehr als 98 Euro betragen.
Wenn eine Umzugsgebühr berechnet wird, wird dieser Posten auch als solcher ausgewiesen. Die steht mit drauf auf deiner Rechnung?
Vielleicht magst du deine Rechnung einmal hier posten (bitte persönliche Daten anonymisieren!), damit wir uns einen Überblick verschaffen und deine Fragen beantworten können.
Danke & viele Grüße
Vivian
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