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Rechnung

  • February 19, 2022
  • 7 Antworten
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O
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Hallo,habe Tarif geändert auf M für 29,99€.Telefonisch war ein Rabatt von 50% ausgemacht....also plus Handy 28,99€.Bekomme jetzt aber keine rabattierte Rechnung.

    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 19, 2022

    Und was stand im Vertrag dem du nach dem Telefonat zugestimmt hast? 50% Rabatt für was genau? Free M + welches Handy für nur 28,99 insgesamt?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Jessica
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 19, 2022

    Hallo,habe Tarif geändert auf M für 29,99€.Telefonisch war ein Rabatt von 50% ausgemacht....also plus Handy 28,99€.Bekomme jetzt aber keine rabattierte Rechnung.

    Hallo,

    ich vermute mal einen Hardwarerabatt von 15,00€ + das Handy. @Odinimaxi bekommst du also gar keinen Rabatt? Was stand genau in den vorvertraglichen Tarifinformationen? War dort der Rabatt aufgeführt?

    LG

    -
    o2_Jessica
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • February 25, 2022

    Hallo @Odinimaxi,

    danke für deine Anfrage und :blue_heart: -lich willkommen in der Community!

    Wie ist aktuell der Sand bei dir - hast du schon anderweitig bei der Kundenbetreuung Unterstützung bekommen oder hast du weiterhin Fragen zu deinen Konditionen?

    Liebe Grüße
    Jessica :sunny:

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    O
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    • Odinimaxi
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2022

    Hallo,leider keine Antwort.Habe telefonisch ausgemacht Handy plus Vertrag für 28,99€.Jetzt habe ich keinen Rabatt.War telefonisch....daher keine Unterlagen 

    LG Janett

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 25, 2022

    Keine Unterlagen? Du solltest per E-Mail Unterlagen bekommen haben. Wann war das? Seit dem 1. Dezember bekommt man sogar die Vertragsdaten vor Vertragsschluss zugeschickt und muss diese extra bestätigen.

    Welches Handy?

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    o2_Jessica
    SethVanDoom
    O
    Besucher:in
    • Odinimaxi
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2022

    Ja ich schau nochmal.....Danke!

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • March 1, 2022

    Hallo @Odinimaxi,

    kannst du uns schon genaueres zu deinen erhaltenen Unterlagen sagen?
    Sollte etwas falsch sein und dem widersprechen was in deinen Vertragsunterlagen steht werden wir das selbstverständlich korrigieren!

    Liebe Grüße
    Jessica :sunny:

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