Hallo
ich habe meine neue Rechnung erhalten. Darin steht das der Betrag vom Vormonat noch offen ist, habe Ihn bereits aber schon beglichen in einer o2 Filale. Anbei die Rechnung.
Edit Vilureef: persönliche Daten unkenntlich gemacht!
Lösung von o2_Manga
Zur Antwort springenHallo,
schau bitte in „Mein o2“ unter Rechnungen im Reiter „Jahresübersicht“ nach, ob noch was offen ist. Es hat sich wahrscheinlich überschnitten.
LG
Wenn du feststellst, dass es sich einfach nur überschnitten hat, dann würde ich diesen Umstand erstmal als gegenstandslos bezeichnen und ignorieren. Da die Bearbeitungszeiten bei Überweisungen ja auch manchmal nicht zu unterschätzen sind, kommen solche Überschneidungen eben vor.
Wenn du feststellst, dass es sich einfach nur überschnitten hat, dann würde ich diesen Umstand erstmal als gegenstandslos bezeichnen und ignorieren. Da die Bearbeitungszeiten bei Überweisungen ja auch manchmal nicht zu unterschätzen sind, kommen solche Überschneidungen eben vor.
Das stimmt nicht. Eine Überweisung dauert mittlerweile maximal ein Arbeitstag. Unabhängig davon hier irrelevant wenn im Shop eingezahlt wurde.
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Wenn zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung der Betrag noch offen war, erscheint er auf derselben. Nach einer getätigten Überweisung kann es auch bei Echtzeit-Modus bis zu 48 h dauern bis der Betrag deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.
Konntest du inzwischen online sehen, ob alles ausgeglichen ist, wie von
Grüße
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