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Gelöst

Rech./Musik Paket

  • August 14, 2021
  • 8 Antworten
  • 52 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

in meinen letzten 3 Rechnungen von O2 gab es einige Beträge für ein O2 Musik Paket, die ich nie wissentlich gekauft habe.

Grüße kg88

Lösung von Anonymous

hi, Rechnungen solltest du bitte innerhalb von 8 Wochen schriftlich reklamieren.

ansonsten lies mal was du tun kannst. mfg

 

    8 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • August 15, 2021

    hi, Rechnungen solltest du bitte innerhalb von 8 Wochen schriftlich reklamieren.

    ansonsten lies mal was du tun kannst. mfg

     

    o2_Manga
    K
    Besucher:in
    • kg88
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 15, 2021

    Hi fritz04,

    ich denke O2 Plattform ist Fehlerhaft und ist in Abo falle nicht ich. Also Korrektur muss  eurerseit passieren.

    MfG, kg88

    A
    • Anonymous
    • August 15, 2021

    @kg88

    ein O2 Moderator wird sich dies hier im Kunden- helfen- Kunden- Forum in einigen Tagen ansehen,

    Trotzdem solltest du das O2 Musik Paket kündigen und der Rechnung widersprechen.

    K
    Besucher:in
    • kg88
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 15, 2021

     

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 15, 2021

    Reklamiere die Rechnungen wie vorgesehen bei o2 und setze noch eine Drittanbietersperre.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Manga
    A
    • Anonymous
    • August 15, 2021

    Reklamiere die Rechnungen wie vorgesehen bei o2 und setze noch eine Drittanbietersperre.

    ist O2 eigentlich bei sich selbst ein Drittanbieter? :wink:

    Hinweis:

    die Drittanbietersperre gilt nur für neue Abos

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 15, 2021

    Was Abos betrifft, ja.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 28, 2021

    Hallo @kg88 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Wie ich sehe, ist das Abo inzwischen gekündigt und die Beträge der letzten acht Wochen wieder erstattet worden. Diese Gutschrift findest du auf einer der nächsten Rechnungen.
    Danke an @bs0 und @fritz04 für die Unterstützung.

    Grüße

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