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Ratenzahlung

  • July 20, 2020
  • 5 Antworten
  • 267 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

ich zahle mein Handy in Raten ab. Einmal konnte eine Ratenzahlung nicht von meinem Konto abgebucht werden. Habe jetzt eine Rechnung bekommen die ich gezahlt habe. Ich kann trotzdem nicht in meiner App schauen wieviel ich noch zahlen muss und dort steht das der Vertrag deaktiviert ist. Jetzt meine Frage wie kann ich ihn wieder aktivieren und wird der Betrag wieder automatisch von meinem Konto abgezogen oder muss ich da irgendwas machen? 

 

Danke im vorraus

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Tani25 ,

 

geht es um das Galaxy S9? Die Deaktivierung ist in diesem Fall richtig, da nur noch auf die letzte Rate gewartet wurde.

Da du diese eingezahlt hast, ist alles beglichen und der Ratenvertrag konnte deaktiviert :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    wenn der Vertrag deaktiviert wurde fehlte mehr als 1 Rate. Eine Aktivierung ist nicht mehr möglich.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 23, 2020

    Hallo @Tani25 ,

     

    geht es um das Galaxy S9? Die Deaktivierung ist in diesem Fall richtig, da nur noch auf die letzte Rate gewartet wurde.

    Da du diese eingezahlt hast, ist alles beglichen und der Ratenvertrag konnte deaktiviert :hugging:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    M
    Besucher:in
    • Mausi409
    • Besucher:in
    • November 10, 2020

    Hallo 

    Ich wollte eine Ratenzahlung vereinbaren aber wo ich bei der Hotline angerufen habe  da hat niemand gehört oder die warte Zeit war ne halbe Stunde bis Einer Stunde 

     

     

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Dann versuche es zu einem anderen Zeitpunkt. Ratenzahlungen kannst du hier übers Forum nicht vereinbaren

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 17, 2020

    Hallo @Mausi409,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

     

    Leider können wir, wie @stefanniehaus schon geschrieben hat, dein Anliegen hier in der Community nicht klären. Bitte melde dich bezüglich deiner Zahlungsangelegenheit telefonisch bei der Kundenbetreuung.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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