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Warum O2
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Gelöst

Rabatt nicht vollständig gewährt

  • May 10, 2021
  • 3 Antworten
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M
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe vergangene Woche telefonisch einen Rabatt von 5,00 EUR in meinem Vertrag vereinbart.

 

Auf der Rechnung ist nur ein Rabatt von 0,50 EUR ausgewiesen.

 

Handelt es sich hier um einen Eingabefehler des Mitarbeiters oder wie lässt sich das erklären?

 

LG

Marvin

Lösung von bs0

Hast du den Abrechnungszeitraum beachtet? Das wird mit Sicherheit nur anteilig für wenige Tage gewesen sein. Seit letzter Woche ist ja kein voller Monat vergangen.

3 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Lösung
  • May 10, 2021

Hast du den Abrechnungszeitraum beachtet? Das wird mit Sicherheit nur anteilig für wenige Tage gewesen sein. Seit letzter Woche ist ja kein voller Monat vergangen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Michi
Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 10, 2021

Hallo,

hast du deinen Vertrag verlängert? Wenn was nicht passt, bitte widerrufen:

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

LG

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o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • May 16, 2021

Hallo @Marvin123654789 :relaxed:

 

hat sich deine Frage evtl. schon beantwortet? Ich vermute hier auch eine anteilige Berechnung des Rabatts, weil der neue Tarif noch nicht einen ganzen Monat durchlief. Steht in der Rechnung beim Rabatt ein genauer Zeitraum, z.B. von ungefähr einer Woche?

 

Viele Grüße,

Michi

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