Bitte beachten, ob es 30 tage sind oder ein verkürzter Zeitraum durch den Wechsel. 

Durch die MwSt-Senkung  sinkt auch der Rabatt

@Bollermann mwst wurde um 3 nicht 10% gesenkt

13,55€ brutto oder 13,55€ netto? Steht ja meines Wissens beides inzwischen drauf.

Steht ein Gültigkeitszeitraum hinter der Rabattposition?

Hallo @xyxyxyxyxy ,

herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist!

Haben dir die Kommentare von @Denner , @Bollermann und @stefanniehaus bereits weiterhelfen können?

Schau auch gern einmal in unseren Artik zur Rechnung: Deine o2 Rechnung erscheint zu hoch? Prüfe kurz den Leistungszeitraum

Hilft dir das weiter?

Viele Grüße,

Andrea

Obwohl die bestehenden Vertragskonditionen unverändert weiterlaufen, hat offensichtlich eine Art Wechsel stattgefunden, so daß der Gesamtmonat in 3 einzelnen Positionen gebucht wurde. Hierbei wurden lediglich die erste und letzte rabattiert. Für den “Zwischenzeitraum” von 3 Tagen wurde kein Rabatt verrechnet, was bitte zu korrigieren ist.

Hallo @xyxyxyxyxy ,

gern habe ich mir deine Rechnung einmal für dich angesehen.

Dein Vertrag ist am 07.08. aus der 24 monatigen Vertragslaufzeit ausgelaufen. Daher sind am 08.08. sämtliche Rabatte hearausgefallen und du zahlst den vollen Preis für deinen Tarif, da du dich in der 12 monatigen automatischen Vertragsverlängerung befunden hast.

Am 11.08. wurde dir dann ein Treurabatt gebucht. Daher sind die Gebühren für deinen Mobilfunkvertrag in diesem Monat in drei Positionen aufgeteilt.

Es ist alles korrekt dargestellt.

Viele Grüße,

Andrea

Es ist richtig, daß der Vertrag am 07.08. ausgelaufen ist. Die Verlängerung müßte demnach ab 08.08. greifen und somit auch der Rabatt, nicht erst ab 11.08.

Hallo @xyxyxyxyxy ,

ich habe noch einmal für dich zum Treuerabatt und dessen Laufzeit nachgefragt.

Der Rabatt hätte direkt mit der automatischen Vertragsverlängerung gebucht werden müssen, da hast du recht. Entschuldige bitte. Die Guthabenbuchung dazu erstelle ich ich sofort für dich.

Viele Grüße,

Andrea

Vielen Dank!