Problem Lastschfrift

Hallo zusammen,

ich benötige dringend die Hilfe eines o2-Moderators, da mein Lastschrifteinzug seit zwei Monaten nicht mehr funktioniert.

Obwohl mein hinterlegtes Bankkonto zu den Stichtagen nachweislich immer ausreichend gedeckt war und meine Bank nichts abgelehnt hat, hat o2 nicht abgebucht. Auf der aktuellen Rechnung wurden mir nun eine Rücklastschriftgebühr sowie eine Mahngebühr für die vorletzte Rechnung berechnet.

Ich habe den gesamten offenen Betrag inklusive der Gebühren soeben manuell per Sofortüberweisung ausgeglichen, damit mein Kundenkonto wieder auf null ist und keine Sperre droht.

Da der Fehler für den fehlgeschlagenen Einzug nicht bei mir bzw. meiner Bank liegt, bitte ich ein o2-Teammitglied darum:

Liebe Grüße!