Premiumrufnummern????

Welche Nummer war das und wieviel wurde pro Minute berechnet?(???)

Welche Nummer und Betrag kann ich erst bei der Rechnungserstellung sehen, aber dann ist es eigentlich zu spät, da dann zu viel abgebucht wird. Zurzeit steht es unter “Verbrauch” ...

Wenn die Rechnung noch nicht erstellt wurde, kannst du doch nicht wissen ob die Verbindung berechnet wird! Die Nummer musst du aber wissen bzw. im Handy sehen, wenn du sie selber angerufen hast. Wenn es eine normale Mobilfunknummer war, dürfte diese jedenfalls nicht zusätzlich berechnet werden, auch wenn sie im Verbrauch als Servicenummer einer anderen Kategorie zugeordnet wurde.

Leider habe ich die Anrufliste gelöscht, deshalb kann ich die nicht sehen. 

Unter “Verbrauch” stehen 9 Minuten außerhalb der Flat verbraucht - deshalb bin ich mir sicher, dass diese berechnet werden. 

DANKE!! 

Die Position “außerhalb von Flatrates” heißt nicht automatisch, dass etwas berechnet wird.

Anrufe zur o2-Hotline über Kurzwahl erscheinen beispielsweise auch unter “außerhalb von Flatrates”, kosten aber nichts.

Die Position weist nur Gespräche außerhalb von normalen dt. Mobilfunknummern und normalen dt. Festnetznummer aus, sagt aber nichts über die Kosten aus.

Hallo,

das hört sich ja sehr interessant an, das wußte ich überhaupt nicht. 🤔 Vielen lieben Dank für den Tipp, dann muß ich ja nicht unbedingt in Panik verfallen! 🙃😜 Mit den neuen Infos kann ich erst mal beruhigt schlafen gehen und warte dann mal die Rechnung in ca 4 Tagen ab. DANKE Dir nochmal 😊 ! Ich war auch nur so hektisch, da es bei einer Reklamation vor einigen Jahren hieß “wenn die Rechnung erst gedruckt ist, ist's für eine Reklamation zu spät”. Dazu bekam ich nicht raus, was diese Premienrufnummern wirklich kosten.

(nur zur Erklärung) - Lieben Dank und gute Nacht 😴

Seltsame Aussage der Kundenbetreuung. Für eine Reklamation hat man jedenfalls 8 Wochen Zeit nach Rechnungszugang.