Schlechter Kundenservice
warum werden meine Rechnungen immer höher trotz Flatrate?
Gelöst
Postanschrift vom Kundenservice?
Lösung von Frechnuss
Moin,
dies sollte sich direkt deinen Rechnungen entnehmen lassen.
Die Postanschrift lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Vorher aber auf jeden Fall die Rechnungen anschauen, damit du weißt ob es überhaupt etwas zu reklamieren gibt und was genau. ;-)
Grüße, Katja
Zur Antwort springendies sollte sich direkt deinen Rechnungen entnehmen lassen.
Die Postanschrift lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Vorher aber auf jeden Fall die Rechnungen anschauen, damit du weißt ob es überhaupt etwas zu reklamieren gibt und was genau. ;-)
Grüße, Katja
Moin,
dies sollte sich direkt deinen Rechnungen entnehmen lassen.
Die Postanschrift lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Vorher aber auf jeden Fall die Rechnungen anschauen, damit du weißt ob es überhaupt etwas zu reklamieren gibt und was genau. ;-)
Grüße, Katja
dies sollte sich direkt deinen Rechnungen entnehmen lassen.
Die Postanschrift lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Vorher aber auf jeden Fall die Rechnungen anschauen, damit du weißt ob es überhaupt etwas zu reklamieren gibt und was genau. ;-)
Grüße, Katja
Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
FAX: 01805 – 571 766
Bitteschön.
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
FAX: 01805 – 571 766
Bitteschön.
Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
- 49550 Antworten
Sylvia 1949 schrieb:
Habe meinen Router zurückgeschickt, bitte prüfen da die Rechnung noch offen ist
Vermeide Dein Anliegen mehrfach zu posten. Dort geht es weiter https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/offene-rechnung-514041#post1961467
Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
Diesen Monat muss ich eine Rate von 62,20 € bezahlen (für Handy SAMSUNG S9) und ich sollte jeden Monat 28,50 € bezahlen. Anfang März (05.03.2020) hatte ich nicht genug Geld, um die Rechnung zu bezahlen. Ich habe die Überweisung am 10/03/2020 vorgenommen. Ich sende einen Zahlungsnachweis und warte auf eine Antwort.
Edit: Screenhots von unzensierten Kontoauszügen entfernt / o2_Dennis
+9- Profi
- 41732 Antworten
Was ist jetzt dein Anliegen bzw. deine Frage? Du solltest übrigens solche sensible Daten niemals öffentlich posten!
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Mein Vertrag wurde einfach am Freitag kurz vor 13uhr gesperrt wieso usw kann mir keiner sagen. Rechnung wurde immer beglichen und war auch nichts mehr offen. Kann mir einer vl mal einen Rat geben was ich machen kann oder tun soll?
hi, was wurde gesperrt?
Datennutzung?
und / oder Telefonie?
welche Art Vertrag?
Highspeed Volumen aufgebraucht?
gabs eine SMS? was stand da drin ?
- 49550 Antworten
Jonny2 schrieb:
Mein Vertrag wurde einfach am Freitag kurz vor 13uhr gesperrt wieso usw kann mir keiner sagen. Rechnung wurde immer beglichen und war auch nichts mehr offen. Kann mir einer vl mal einen Rat geben was ich machen kann oder tun soll?
Nichts mehr offen heisst das mal was schiefgelaufen ist. Wenn es eilig ist bitte die Hotline anrufen/Chat nutzen. Hier kann eine Antwort eines Moderators*in 7-10 Tage dauern.
Grüße
Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
Einer Person gefällt das
- Team
- 490 Antworten
Hallo
erst einmal herzlich Willkommen in unserer o2 Community! 
Hast du dich bereits an den Kundensupport gewendet? Konntest du alles klären oder benötigst du weitere Unterstützung?
Viele Grüße,
Irma
Einer Person gefällt das
+10- 27193 Antworten
Biancajana1971 schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren könnte ich die Email Adresse von O2 in Nürnberg bekommen ?
es gibt keinen E-Mail Support...
alternativ Fax 01805 571766
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
- Team
- 3982 Antworten
Hallo
willkommen in unserer Community. 
Schön, dass du hier gleich von 
Solltest du noch weitere Auskünfte benötigen, dann schreib hier gerne wieder.
Gruß, Marco
Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
Einer Person gefällt das
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
