Phishing Angriff und Identitätsmißbrauch - Bitte um Hilfe

Da ist nix aufgeteilt. PlayStore (Drittanbieter-Dienst) zahlt zurück. Hier hat O2 nur Geld „verschoben“.

Anrufe muss O2 dann auch an den anderen Netzbetreiber bezahlen. Beschwere dich beim Anbieter der Premium Nummer, eventuell klappt es ja. 

Hallo ​@Blitz58 

es sind aber doch zwei unterschiedliche Anbieter. Wie schon erwähnt, du bist in der “glücklichen” Position eine Rückerstattung zu erhalten.

​@Blitz58 Ich habe den Fehler gefunden. Du scheinst nicht zu verstehen, dass es sich um 2 Anbieter und zwei unabhängige Vorgänge und Transaktionen handelt. Dass du aus Kulanz eine Erstattung von Google bekommen hast ist positiv aber nicht selbstverständlich. Wenn o2 Kulanz abgelehnt hat, ist das ein ganz anderer Vorgang gewesen und wurde bereits von anderen Usern begründet. Du darfst dich zwar ärgern, aber nicht aufgrund deiner Verärgerung unsachlich behaupten, andere Personen würden deswegen ihre Verträge kündigen. Das ist einfach nicht glaubwürdig.

​@Bergsee Du hast doch anderen Tips gegeben bezüglich Anwalt und so? Warum nicht selbst machen?

​@bs0  ich habe noch nichtmal Samsung Handy schon garnicht Playstore. Die machen aus Kullanz Rückerstattung und O2 wo ich seit 10 Jahren Kunde bin machen es nicht?!

das ist sicherlich an O2 überlassen aber die Bindung an O2 ist dadurch sicherlich geschwächt.

Werde auch in Zukunft mit Playstore bestimmt Einkäufe machen das hat nämlich gezeigt wie man Kunden gewinnt 😉

was du glaubst oder auch nicht glaubst ist deine Sache das interessiert mich kein bisschen. 

Es muss dich auch nicht interessieren.

Wir können leider nur den Sachverhalt interpretieren und kommentieren, so wie er hier dargestellt wird.

@bs klug wäre erst informieren dann kommentieren. Siehe meine Beitrag

Adios

… ich habe noch nichtmal Samsung Handy schon garnicht Playstore. ​…

@Blitz58 Was hat jetzt ein Samsung Handy mit der Rückerstattung zutun?

Der Play Store ist „das Programme-Kaufhaus“ von Google, hat mit Samsung auch nichts zutun, ausser das Samsung das Betriebsystem von Google nutzt.

Ist es möglich das Du ggf. einiges nicht verstehst?

​@Blitz58 Wie bereits erwähnt, du scheinst einige Zusammenhänge leider nicht zu verstehen, oder nicht verstehen zu wollen.

​@schluej 

Samsung rein garnichts. Benutze keine Android system wurde aber komischerweise von Playstore einkäufe über meine Namen gekauft.

und diese wurde aus *Kullanz* Rückerstattet 

chekst du??

​@Blitz58 Warum denn immer wieder Samsung? Es gibt noch  ehr Geräte die Android nutzen bzw. den Playstore?

​@Blitz58 und die o2-affinen Helfer

Könntet ihr dein Problem in der gezeigten Ausführlichkeit bitte in deinem eigenen thread thematisieren.

Ansonsten vermischt sich hier alles.

Danke.

​​@Blitz58 

 ich habe noch nichtmal Samsung Handy schon garnicht Playstore.

es reicht doch, wenn die missbräuchliche eSIM in einem Samsung Handy aktiviert wurde 

​@poales 

Falscher Thread.

​@Blitz58 hat zu seinem Anliegen/Problem bereits ein eigenes Thema eröffnet.

Samsung rein garnichts. Benutze keine Android system wurde aber komischerweise von Playstore einkäufe über meine Namen gekauft.

und diese wurde aus *Kullanz* Rückerstattet 

chekst du??
 

Du hast weiter oben doch was von Samsung geschrieben!

Und ja ich habe verstanden das der Googel PlayStore Dir eine / mehrere Kauftransaktionen zurückerstattet hat.

Das Du dafür kein Android Handy benötigst ist mir schon klar. Das reicht völlig wenn der Betrüger eines hat.

Und das kann dann auch ein Sausung Handy sein.

​@schluej 

Falscher thread.

​@Blitz58 hat bereits einen eigenen Faden zu seinem Problem eröffnet.

Hier antworten wir in der Tat in einem anderen Beitrag: pishing SMS angeblich neue agb akzeptieren ansonsten sperre | O₂ Community

​@Bergsee In der Bearbeitung zu der von dir an uns gesandten Reklamation haben die Kolleginnen und Kollegen festgehalten, dass anstatt der laut den Einträgen nicht erfolgreichen Rückrufe am 26.6. der Brief an dich versandt wurde.

Viele Grüße,

Gerrit