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Offene O2 Rechnung heute (Sonntag) beglichen. Wann erfolgt Entsperrung?

  • July 23, 2022
  • 16 Antworten
  • 1364 Aufrufe

Hallo, ich habe um 01.00 Uhr (Sonntag) die offene Rechnung für mein Mobilfunkvertrag beglichen. Wann erfolgt die Entsperrung?

LG

Lösung von o2_Larissa

Hi @marciaa,
herzlich willkommen in unserer Community 😊?
Ich gehe mal davon aus, dass die Freischaltung bereits erfolgte. Vielleicht magst du uns ja berichten, wie lange es gedauert hat?

Wichtig für eine schnelle Freischaltung sind folgende Dinge:
- Richtige Bankverbindung. Diese findest du auf unserer monatlichen Rechnung auf der ersten Seite unten im Kleingedruckten
- Die betreffende Kundennummer im Verwendungszweck der Überweisung. Die Kundennummer findest du oben rechts auf deiner monatlichen Rechnung
- Achte unbedingt auf die Höhe der Überweisung, denn wenn bereits eine neue Rechnung fällig ist, wirf einen Blick auf diese, um den gesamten Betrag auszugleichen, denn eine Freischaltung erfolgt erst, wenn der komplette Rückstand beglichen ist.

Du kannst für eine schnellere Freischaltung offene Rechnungsbeträge bar in einem o2 Shop einzahlen, allerdings wird hierfür eine Einzahlungsgebühr in Höhe von 3 EUR berechnet, egal in welcher Höhe die Einzahlung erfolgt.

Liebe Grüße
Larissa

16 Antworten

Bollermann
Legende
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2-3 Werktage 


schluej
Legende
  • July 24, 2022

Da Banken am Sonntag nicht arbeiten wird die Überweisung auch frühestens Montag bei O2 ankommen.

Also vermutlich zum Ende der kommenden Woche.


Vilureef
Legende
  • July 24, 2022

Hallo,

Hallo, ich habe um 01.00 Uhr (Sonntag) die offene Rechnung für mein Mobilfunkvertrag beglichen. Wann erfolgt die Entsperrung?

LG

sicher lässt sich die Frage nicht beantworten. Nach Verbuchung auf deinem Kundenkonto, dauert es bis zu 48 Stunden. Wenn du alles richtig angegeben hast, schaue mal am Dienstag morgen, ob der offene Betrag als beglichen in deinem Online Portal angegeben ist.

LG


  • Stammgast
  • July 24, 2022

Sobald das System die Einzahlung erkennt schaltet es den Vertrag automatisch wieder frei …

Evtl. muss er das Telefon dann einmal aus und wieder einschalten.

 

Je nach Bank ist jeder Tag ein Buchungstag auch Sonntags und da Automaten und Computer weder Pausen noch Urlaub brauchen und selbst am Wochenende immer 23 Stunden täglich problemlos funktionieren ohne sich zu beschweren. ca. 1 Stunde am Tag und das meist in der Nacht steht der Automat nicht zur Verfügung. 

Früher wo es noch Personal am Schalter gab der dir das Geld vorgezählt und ausgegeben hat war das etwas anderes … denn der ist nicht am Sonntag in die Fiale gelaufen :)

Also es gibt keinen Grund warum das am Sonntag bei einem vollautomatisierten System nicht funktionieren sollte außer der Strom ist weg oder man hängt am O2 Internet wenn es mal wieder nicht geht :)

 

Also ich sehe es aus dem genannten Grund reine Willkür angefangen von der Bank bis hin zum Anbieter die sich auf das Wochenende berufen …

 


Sandroschubert
Legende

Also ich sehe es aus dem genannten Grund reine Willkür angefangen von der Bank bis hin zum Anbieter die sich auf das Wochenende berufen …

Nein.


schluej
Legende
  • July 24, 2022

@Kaffeeman da musst Du die Banken / Sparkassen fragen. Aber Sa. / So. findet kein Datenübertragung zwischen den Geldinstituten statt. Oder werden zumindest nicht verbucht.

Aber Du darfst da gern anderer Meinung sein. 


bs0
Legende
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  • Legende
  • July 24, 2022

Nur Echtzeitüberweisungen werden auch am Sonntag durchgeführt, der Buchungstag ist dann der Montag.


schluej
Legende
  • July 24, 2022

@bs0 die kosten dann in der Regel auch extra Geld. Und von Echtzeitüberweisung habe ich nichts gelesen.


Sandroschubert
Legende

@bs0 die kosten dann in der Regel auch extra Geld. Und von Echtzeitüberweisung habe ich nichts gelesen.

Suchmaschine der Wahl hilft. Die Echtzeitüberweisung ist schon eine Weile bei den Banken implementiert. Kostet meistens ca. 50 Cent extra und bei einer Sonntagsüberweisung wird es beim Empfänger vorgemerkt aber, wie bs0 es schreibt, am nächsten Bankarbeitstag gutgeschrieben. Dann noch einmal 2 Tage bis es bei o2 entsperrt (sofern die Daten wie Kundennummer richtig sind)

 


  • Stammgast
  • July 24, 2022

Nur Echtzeitüberweisungen werden auch am Sonntag durchgeführt, der Buchungstag ist dann der Montag.

 

Ja das kann es sein … 

denn ich habe mit jeder Buchung bei mir wohl eine Echtzeitüberweisung …

Überweisungen dauern bei mir gefühlt max. 1 Minute bis der Empfänger das Geld hat.

 

Zahlungen müssen innerhalb eines Geschäftstages bei der Empfängerbank sein. Das gilt zumindest beim Onlinebanking oder am SB-Terminal. Wird der Überweisungsträger per Hand ausgefüllt, hat die Bank einen Tag länger Zeit

 

Ja normale Überweisungen von Mo - Fr … Sa + So sind keine Banktage

( an denen eine Fiale geöffnet ist ),  obwohl sie auch an Samstagen Einkäufe finanzieren.


 

Was O2 machen könnte das sie die Aufladekarten von O2 welche man an der Tanke kaufen kann akzeptieren die Verbuchen sie ja auch Sonntags und laden den Betrag auf.


schluej
Legende
  • July 24, 2022

@bs0 die kosten dann in der Regel auch extra Geld. Und von Echtzeitüberweisung habe ich nichts gelesen.

Suchmaschine der Wahl hilft. Die Echtzeitüberweisung ist schon eine Weile bei den Banken implementiert. Kostet meistens ca. 50 Cent extra und bei einer Sonntagsüberweisung wird es beim Empfänger vorgemerkt aber, wie bs0 es schreibt, am nächsten Bankarbeitstag gutgeschrieben. Dann noch einmal 2 Tage bis es bei o2 entsperrt (sofern die Daten wie Kundennummer richtig sind)

 

@Sandroschubert

Mit „habe ich nichts gelesen.“ meinte ich den Text oben, vom Ersteller. Das die Echtzeitüberweisung europaweit geht (wenn die Bank daran teilnimmt) war mir klar. Und das die extra Geld kostet habe ich glaube ich erwähnt. Aber Danke für belehren und ich glaube mit Suchmaschinen kann ich umgehen… bin aber natürlich kein Experte, wie Du.

 


Sandroschubert
Legende

bin aber natürlich kein Experte, wie Du.

Heute etwas dünnhäutig? Entschuldigung wenn du dich auf den Schlips getreten fühlst. 

 

Ja normale Überweisungen von Mo - Fr … Sa + So sind keine Banktage

( an denen eine Fiale geöffnet ist ),  obwohl sie auch an Samstagen Einkäufe finanzieren.

Erkläre doch mal was das eine mit dem anderen zu tun haben soll. du vermischt mehrere Sachen miteinander die nichts miteinander zu tun haben.


  • Stammgast
  • July 24, 2022

Das ist die Definition was ein Bank Geschäftstag ist …

 

da ist nix vermischt … 

du wirst Samstags Problemlos ein Auto von einer Bank finanziert bekommen ( probiere es aus bei der Bank arbeitet jemand ) aber da das kein Tag ist wo die Fiale geöffnet ist zählt der Samstag für normale Überweisungen nicht als Geschäftstag der Bank.

 

Es würde sich allerdings trotzdem kein PC beschweren wenn sie Sonntags buchen würden ...

 

Echtzeitüberweisungen erreichen Ihr Ziel …

habe ich schon getestet …

 

Heute etwas dünnhäutig? Entschuldigung wenn du dich auf den Schlips getreten fühlst

 

Schau mal neben deinen Nick das blaue “E” das meint er …

Wobei das nicht wirklich etwas über deinem Wissen über Verträge bzw. was O2 angeht aussagt. Lediglich das du dich hier gut einbringst und den Leuten versuchst zu helfen.

Ich habe da bei einigen das Gefühl das sie sich einen extra Bonus erhoffen wenn sie besonders gut über das Unternehmen reden … 

Ich sage das so wie es ist - was gut ist bleibt gut was Mist ist da schreibe ich das auch so.

Das hilft O2 mehr weil sie sehen wo sie besser werden können / müssen als das Friede Freude Eierkuchen gehabe.


o2_Larissa
  • Team
  • Lösung
  • August 7, 2022

Hi @marciaa,
herzlich willkommen in unserer Community 😊?
Ich gehe mal davon aus, dass die Freischaltung bereits erfolgte. Vielleicht magst du uns ja berichten, wie lange es gedauert hat?

Wichtig für eine schnelle Freischaltung sind folgende Dinge:
- Richtige Bankverbindung. Diese findest du auf unserer monatlichen Rechnung auf der ersten Seite unten im Kleingedruckten
- Die betreffende Kundennummer im Verwendungszweck der Überweisung. Die Kundennummer findest du oben rechts auf deiner monatlichen Rechnung
- Achte unbedingt auf die Höhe der Überweisung, denn wenn bereits eine neue Rechnung fällig ist, wirf einen Blick auf diese, um den gesamten Betrag auszugleichen, denn eine Freischaltung erfolgt erst, wenn der komplette Rückstand beglichen ist.

Du kannst für eine schnellere Freischaltung offene Rechnungsbeträge bar in einem o2 Shop einzahlen, allerdings wird hierfür eine Einzahlungsgebühr in Höhe von 3 EUR berechnet, egal in welcher Höhe die Einzahlung erfolgt.

Liebe Grüße
Larissa


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 7, 2022

Einmal täglich lauft bei o2 der Buchungslauf. Dann wird der Kontoauszug maschinell ausgelesen und Kundennummer und Beitrag auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.

 

unklare Zahlungen (fehlende Angaben) werden ausgesteuert und einem Mensch zugeordnet. 
 

ebenso läuft einmal täglich der Entsperren Heinzelmännchen über die Kundenkonten.

 

Man kann auch nachmittags die Rechnungsstellung anrufen und fragen, wenn die dann das Geld auf dem Kontoauszug sehen, geben die Manuel frei.

 

 


o2_Jennifer
  • Team
  • August 17, 2022

Hallo @Denner ,

tatsächlich laufen die Freischaltungen unter anderem wegen der Echtzeitüberweisungen mittlerweile mehrmals am Tag. 😊

Aus meiner Erfahrung bzw. Arbeit im Mahnwesen gibt es die manuellen Freischaltungen nicht. Hier ist dann Geduld gefragt, bis das System die Freischaltung verarbeitet hat.

@marciaa wie schaut es bei dir aus, ist dein Anschluss mittlerweile wieder freigeschaltet? Wir sind gespannt, was du berichtest und wann dein Anschluss wieder freigeschaltet war.

Viele Grüße

Jennifer