Hallo!

Wenn es ein Business-Vertrag ist (kein Privatvertrag mit Selbstständigen-Vorteil), dann musst du dich an die Business-Hotline wenden. 

Die Moderatoren (o2 Mitarbeiter) hier im Forum haben keinen Zugriff auf die Daten der Business Kunden.

Hey @Ponykaiser,

geht es um die Rufnummer, mit der du hier registriert bist ?

Viele Grüße,

Flo

Hallo @o2_Flo 

ja, unter anderem! der Vertrag beinhaltete 5 Rufnummern.

Unter anderem diese mit der ich hier registriert bin.

Versuche nun schon täglich über die Business-Hotline jemanden zu erreichen…vergeblich….

Kannst du helfen?

MFG, Kai

Hallo @Ponykaiser,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Bei dieser Rufnummer handelt es sich zwar um einen Geschäftskunden- aber keinen reinen Business-Vertrag.
Gerne lassen wir dir die Rechnungen per Post zukommen.
Im Online-Portal sind allerdings immer nur die letzten 6 Rechnungen hinterlegt, darüber hinausgehende Kopien sind mit 2 EUR pro Rechnung (ab 8 Stück maximal 14,99 EUR) kostenpflichtig.
Oder reicht dir alternativ auch eine Saldenaufstellung?
Die hinterlegte Kontaktadresse ist noch korrekt?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

wir benötigen die Rechnungen ab 01.04.2019 bis zum Vertragsende am 26.03.2020 für alle

kompletten 5 Rufnummern (unter anderem mit der ich eingeloggt bin) . Die Rufnummern sind alle in einem Vertrag zusammengefasst. Hinterlegte Kontaktadresse ist aktuell.

Bin auch unter der eingeloggten Rufnummer für Rückfragen erreichbar.

MFG, Kai

Hallo @Ponykaiser, ich habe den Versand der Rechnungen gern für ich veranlasst.

Ein bisschen Bedenken hab ich bei der Adresse, wegen der Anrede, aber ich gehe davon aus, dass es klappt.

Viele Grüße, Ines.