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o2 Vertrag verlängert obwohl ich gekündigt habe

  • February 3, 2022
  • 3 Antworten
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M
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren, 

nach mehere erfolglose Kündigungsversuche sollte mein Vertrag letztendlich zum 31.01.2022 gekündigt und beendet worden sein und am 26.01.2022 wurde die letzte Rechnung beglichen. Doch der Vertrag wurde gegen meinen Willen wieder bis zum 27.02.2022 verlängert. Ich trage aber keine Verantwortung mehr für weitere Rechnungen. Sollte dennoch eine weitere Rechnung von meinem Konto abgebucht werden, müssen Sie mit Konsequenzen rechnen, denn ich werde rechtliche Schritte einleiten und die Sache gerichtlich klären lassen. Deshalb bitte ich um eine Bestätigung, dass keine weitere Rechnung folgen wird.

Mit freundlichen Grüßen 

Wafaie 

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 3, 2022

    Hallo,

    wenn dein Vertrag zum 31.01.22 beendet wurde, kann am 26.01.22 nicht deine Abschlußrechnung gekommen sein, da immer rückwirkend erstellt wird. Ist denn dein Vertrag überhaupt noch aktiv? Simkarte deaktiviert?

    LG

    -
    o2_Kurt
    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 3, 2022

    Sehr geehrte Damen und Herren, 

    nach mehere erfolglose Kündigungsversuche sollte mein Vertrag letztendlich zum 31.01.2022 gekündigt und beendet worden sein und am 26.01.2022 wurde die letzte Rechnung beglichen. Doch der Vertrag wurde gegen meinen Willen wieder bis zum 27.02.2022 verlängert. Ich trage aber keine Verantwortung mehr für weitere Rechnungen. Sollte dennoch eine weitere Rechnung von meinem Konto abgebucht werden, müssen Sie mit Konsequenzen rechnen, denn ich werde rechtliche Schritte einleiten und die Sache gerichtlich klären lassen. Deshalb bitte ich um eine Bestätigung, dass keine weitere Rechnung folgen wird.

    Mit freundlichen Grüßen 

    Wafaie 

    Bevor du Geld für Anwalt und Gericht verbrennst, mach doch folgendes:

     

    Kopiere den Nachweis, dass deine Kündigung bei o2 einging. Sende diese per Einwurfeinschreiben zu o2. Dann kümmert man sich drum.

     

    PS: was steht auf der Rechnung, letzte Seite unter “Gut zu Wissen” in der Tabelle zum Thema Eingang der Kündigung und Vertragslaufzeit?

    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 10, 2022

    Hallo @marjannw ,

     

    in der Zwischenzeit gab es ja bereits mehrere Änderung; die Kündigung wird nun in diesem Monat durchgeführt. Bitte melde dich nach der Deaktiverung und dem Erhalt der Rechnung hier erneut, damit wir die anfallenden Kosten ab dem urpsürnglichen Deaktivierungsdatum ausgleichen können. Bitte entschuldige das Durcheinander bei der Kündigungsbearbeitung! Durch die neuen Regelungen zu den Fristen kam es wohl zu einigen Missverständnissen.

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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