Hallo, ich habe gerade auf dem IPhone ein Spiel gespielt. Dort wurde eine Werbung von O2 Unlimited Games angezeigt. Diese Werbung habe ich dann per X weggeklickt. Dennoch kam dann die Meldung und eine SMS das ich erfolgreich o2 Unlimited Games Abonniert hätte. Das wollte ich nie. Ich habe es in der App bereits gekündigt. Allerdings steht dort das das Abo bis nächsten Monat aktiv ist.
Wie kann ich dieses ungewollte Abo Widerrufen? Oder könnte dies ein Moderator hier tun?
Wie kann sowas überhaupt passieren? Ich musste weder ein Passwort eingeben noch am IPhone bestätigen. Wie es sonst in allen anderen Shops nötig ist.
Lösung von o2_Solveig
Hallo @Phil1801 , herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 Wie das passieren konnte, kann ich dir nicht sagen. Eigentlich muß irgendwo eine Bestätigung erfolgt sein. Eventuell verborgen hinter einem Werbebanner ? Ich habe dir das Abo zu sofort beendet. Ich glaube nicht, dass etwas berechnet wird. Sollte es doch der Fall sein, melde dich bitte nochmal hier. Dann schreiben wir es gut. Deine drei Anfragen, die du über das Portal gestellt hast, schließe ich dann. Dann haben die Kollge:innen weniger zu tun 😉 Schau dich gerne weiter hier bei uns um. Wie wäre es mit diesem Artikel
Hallo @Phil1801 , herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 Wie das passieren konnte, kann ich dir nicht sagen. Eigentlich muß irgendwo eine Bestätigung erfolgt sein. Eventuell verborgen hinter einem Werbebanner ? Ich habe dir das Abo zu sofort beendet. Ich glaube nicht, dass etwas berechnet wird. Sollte es doch der Fall sein, melde dich bitte nochmal hier. Dann schreiben wir es gut. Deine drei Anfragen, die du über das Portal gestellt hast, schließe ich dann. Dann haben die Kollge:innen weniger zu tun 😉 Schau dich gerne weiter hier bei uns um. Wie wäre es mit diesem Artikel
Hallo @Phil1801, es sind bei uns am 22.12.23 3 Anfragen eingegangen. Nach der Bearbeitung von o2_Solveig hatte sie die Anfragen dann geschlossen. Viele Grüße Bianca
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