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o2 Unlimited Games Widerruf

  • 22 December 2023
  • 4 Antworten
  • 36 Aufrufe
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Hallo, ich habe gerade auf dem IPhone ein Spiel gespielt. Dort wurde eine Werbung von O2 Unlimited Games angezeigt. Diese Werbung habe ich dann per X weggeklickt. Dennoch kam dann die Meldung und eine SMS das ich erfolgreich o2 Unlimited Games Abonniert hätte. Das wollte ich nie. Ich habe es in der App bereits gekündigt. Allerdings steht dort das das Abo bis nächsten Monat aktiv ist.

Wie kann ich dieses ungewollte Abo Widerrufen? Oder könnte dies ein Moderator hier tun?

Wie kann sowas überhaupt passieren? Ich musste weder ein Passwort eingeben noch am IPhone bestätigen. Wie es sonst in allen anderen Shops nötig ist.

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Lösung von o2_Solveig 22 December 2023, 18:03

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4 Antworten

o2_Solveig

Hallo @Phil1801 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie das passieren konnte, kann ich dir nicht sagen. Eigentlich muß irgendwo eine Bestätigung erfolgt sein. 
Eventuell verborgen hinter einem Werbebanner ? 
Ich habe dir das Abo zu sofort beendet. Ich glaube nicht, dass etwas berechnet wird.
Sollte es doch der Fall sein, melde dich bitte nochmal hier. Dann schreiben wir es gut. 
Deine drei Anfragen, die du über das Portal gestellt hast, schließe ich dann. 
Dann haben die Kollge:innen weniger zu tun 😉
Schau dich gerne weiter hier bei uns um. Wie wäre es mit diesem Artikel 

Ich wünsche dir ein frohes Weihnachtsfest 🎄
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Vielen Dank. 
Drei Anfragen? 

Sandroschubert
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3 Anfragen was? Sieht so aus das du dein Anliegen an verschiedenen Stellen parallel eingetütet hast.

Als Tip richte eine Drittanbietersperre ein, diese Banner sind im Moment wieder häufiger im Umlauf.

Wegen der fehlenden Bestätigung muss im Notfall eine höhere Instanz damit beschäftigen. Das diese nicht kommt ist kein Einzelfall,

o2_Bianca

Hallo @Phil1801,
es sind bei uns am 22.12.23 3 Anfragen eingegangen. Nach der Bearbeitung von o2_Solveig hatte sie die Anfragen dann geschlossen.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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