O2 unlimited Games Abo, trotz Drittanbietersperre

@MarkoW 

was war zuerst?

das Abo oder die Sperre?

die Sperre beendet keine bestehenden Abos.

mfg

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die Reihenfolge war folgendermaßen:

• zuerst habe ich das Abo auf der Rechnung entdeckt.
• Dann wollte ich das in Mein O2 abbestellen, was nicht ging, da dort steht, ich hätte gar keine Abos
• Daraufhin habe ich die Drittanbietersperre eingerichtet (und hatte gelesen, dass diese auch die O2 eigenen Abo(fallen) beendet)
• Auf der nächsten Rechnung tauchte dann sowohl das Abo wieder auf, als auch eine zusätzliche Position von einem Drittanbieter mit einem Datum deutlich nach dem Einrichten der Drittanbietersperre, von dem ich bis heute nicht weiß, wer oder was das überhaupt sein soll.

Daraufhin habe ich die Drittanbietersperre eingerichtet (und hatte gelesen, dass diese auch die O2 eigenen Abo(fallen) beendet)

@MarkoW 

die Info war leider falsch.

Hast du dich mal durch die drei Links in dem Beitrag zur Abofalle gearbeitet?

Der erste link hilft leider nicht, da ich dort immer nur die Abos zu meiner ersten Handy Nummer angezeigt bekomme und keinen Weg gefunden habe, den Vertrag zur anderen Nummer zu wechseln. Erst wechseln und dann auf den link klicken, funktioniert auch nicht. 

Gleiche gilt für den 2. Link. Ich habe es neben hier auch noch einmal per Mail versucht. Sollte das auch nicht gehen werde ich es mit dem Telefonnummern weiter versuchen. 

@MarkoW 

wo schickst du denn Mails an O2 hin?

die haben doch keinen Mail-Kundenservice.🤷

Hast du jede einzelne Rufnummer registriert?

falls nicht bitte nachholen, und dann mit der jeweiligen Rufnummer für meinO2 anmelden.

Wichtig,

hier ausloggen

zwischen durch Cache und cookies löschen

oder

ein privates Browserfenster nutzen

Hallo @MarkoW 😊

bitte entschuldige die späte Rückmeldung, aktuell ist relativ viel los bei uns. Ich habe gesehen, dass vor einigen Tagen schon geschaut wurde wegen des Abos und auch weitere Teilsperren von Drittanbieterdiensten vorgenommen wurden. Eine Guthabenbuchung ist auch bereits unterwegs, welche du dann auf den folgenden Rechnungen (in den Details ab Seite 2) nochmal nachprüfen kannst. Weisst du eventuell wie das Abo entstanden sein könnte? Also beispielsweise durch die Buchung von Gratis-Songs, welche dann eine andere Buchung ausgelöst haben oder Ähnlichem?

Gruß,

Michi

Erstmal vielen Dank, für die Hilfe! Nochmal als Antwort auf die Frage oben: die Mail ging an widerruf@cc.o2online.de

Ich habe keine Ahnung wie das Abo zustande gekommen sein kann. Am ehesten kann ich mir irgendeinen Button vorstellen, der aussieht, wie ein cookie Hinweis, den man schnell ohne zu lesen wegklickt. Aber etwas legales, auf dem stand "jetzt kostenpflichtig abonnieren" war es sicherlich nicht. 

Hallo @MarkoW,

danke für die Rückmeldung, das nehmen wir mal so mit!

Wie ich sehe bleibt für mich nun eigentlich nichts mehr zu tun. Du kannst dich natürlich gerne nochmal melden, sobald du auch die Guthabenbuchung entdeckt hast und dein Anliegen dann abschließend bearbeitet wurde. 😊

Liebe Grüße
Jessi