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Warum O2 Service
Gelöst

O2 unlimited games abo

S
Neuling

Hallo,

Ich hab eine Nachricht erhalten das ich o2 Unlimited Games Flat abgeschlossen habe.

das ich weder habe noch genutzt habe, wie so einige anscheinend.

Ich rief dann bei der Service Hotline an und der Herr kündigte dies und versicherte mir das keine Kosten von diesem Abo entstehen.

 

Bei der aktuellen Rechnung sind sie doch drauf.

 

Heute nochmals telefoniert und die Dame sagte mir ich bekomme bei der nächsten Rechnung eine Gutschrift.

 

Ist die Sache jetzt erledigt oder muss ich mich noch weiter rumärgern?

Lösung von Anonymous

Sallystraum schrieb:

Hallo,

Ich hab eine Nachricht erhalten das ich o2 Unlimited Games Flat abgeschlossen habe.

das ich weder habe noch genutzt habe, wie so einige anscheinend.

Ich rief dann bei der Service Hotline an und der Herr kündigte dies und versicherte mir das keine Kosten von diesem Abo entstehen.

 

Bei der aktuellen Rechnung sind sie doch drauf.

 

Heute nochmals telefoniert und die Dame sagte mir ich bekomme bei der nächsten Rechnung eine Gutschrift.

 

Ist die Sache jetzt erledigt oder muss ich mich noch weiter rumärgern?

Hallo @Sallystraum 

Rumärgern hilft wahrscheinlich nicht.

Wann hast du denn die Nachricht erhalten?

Wenn es berechnet wurde, ist das ja länger her, daß da was läuft.

Schau mal hier und auf jeden Fall würde ich eine Drittanbietersperre setzen gegen zukünftige Abos 

Gruß

Gmo

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    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 10. Juni 2022

    Hallo!

     

    Sallystraum schrieb:

     

    Ist die Sache jetzt erledigt oder muss ich mich noch weiter rumärgern?

     

    Wirst du auf der kommenden Rechnung sehen.

     

    o2_Jes
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    • o2_Jes
      o2_Jes
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • Lösung
    • 10. Juni 2022
    Sallystraum schrieb:

    Hallo,

    Ich hab eine Nachricht erhalten das ich o2 Unlimited Games Flat abgeschlossen habe.

    das ich weder habe noch genutzt habe, wie so einige anscheinend.

    Ich rief dann bei der Service Hotline an und der Herr kündigte dies und versicherte mir das keine Kosten von diesem Abo entstehen.

     

    Bei der aktuellen Rechnung sind sie doch drauf.

     

    Heute nochmals telefoniert und die Dame sagte mir ich bekomme bei der nächsten Rechnung eine Gutschrift.

     

    Ist die Sache jetzt erledigt oder muss ich mich noch weiter rumärgern?

    Hallo @Sallystraum 

    Rumärgern hilft wahrscheinlich nicht.

    Wann hast du denn die Nachricht erhalten?

    Wenn es berechnet wurde, ist das ja länger her, daß da was läuft.

    Schau mal hier und auf jeden Fall würde ich eine Drittanbietersperre setzen gegen zukünftige Abos 

    Gruß

    Gmo

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    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • 2174 Antworten
    • 16. Juni 2022

    Hallo @Sallystraum,

    danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community 💙.
    Freut mich das die Kolleg:innen in der Hotline dir da bereits unter die Arme greifen konnten und du somit eine Lösung erhalten hast.
    Konnten dir die Hinweise und Tipps helfen oder benötigst du noch weitere Unterstützung?
    Danke für sie super Unterstützung tearsbeforecrying und Gmo 💐.
    Liebe Grüße
    Jes 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)

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