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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Unlimited Games


Sehr geehrte Damen und Herren,

seit zwei Monaten taucht bei mir auf der O2 Rechnung (KundenNr: xxxxxxx) ein Posten über 7,99€ auf. Nachdem der Einzelverbindungsnachweis hier nebulös bleibt wurde mir auf meine Rückfrage per Fax mitgeteilt, dass es sich um den Dienst "O2 Unlimited Games" handeln soll. Eine selbstständige Kündigung scheint nicht möglich, da der Punkt "Meine Downloads" in meinem Profil nicht auffindbar ist. Weiterhin habe ich diesen Dienst keinesfalls ⚠ selbst abgeschlossen und erwarte die Rückerstattung der abgebuchten Kosten!

Bitte kündigen Sie den Dienst für mich. Eine Erklärung dafür wie es zu diesem "Abo" kam wäre auch interessant.

Mit freundlichen Grüßen!

 

Edit o2_Flo: Kundennummer entfernt/Titel angepasst.

Lösung von bielo

Hier sollte es zu kündigen sein: https://www.o2online.de/entertainment/wallet?login=true

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6 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 21. Oktober 2019

  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 21. Oktober 2019

ja. danke. aber da steht kein Abo habe. 


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 23. Oktober 2019

Hey @Aleshka-82,

auf welche deiner Rufnummern wurde das Abo denn gebucht? (Bitte nur die letzten drei Ziffern angeben).

Viele Grüße,
Flo


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 23. Oktober 2019

Hallo. Rufnummer: letze 3 Ziffern- 526


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 24. Oktober 2019
Aleshka-82 schrieb:

Hallo. Rufnummer: letze 3 Ziffern- 526


Hey @Aleshka-82,

das Abo wurde gestern deaktiviert :)

Viele Grüße,
Flo


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 24. Oktober 2019

vielen Dank


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