Moin O2 Team,
Anfang Februar hab ich von einem Free 15 (15 GB) in den Unlimited Max gewechselt, und seit dem Steht in Meiner O2 Rechnung auf der letzten Seite bei verfügbares Datenvolumen 15GB und bei Verbrauchtes Datenvolumen 0GB.
Hatte schon mal mit der Hotline gesprochen, aber geändert hat sich Nichts.
Im o2 Portal wird der Tarif richtig angezeigt.
LG Sascha
+4
Das sind die 15 vom alten Tarif. Unlimited hat kein Limit, daher wird kein Verbrauch angezeigt, weil nicht erhoben.
kannst du ignorieren
Hallo
Stimmt die Tarifbezeichnung auf deiner Rechnung auch?
Viele Grüße
Vivian
im Oberen bereich ja , unten auf der letzten seite zeigt er inklusiv Volumen 15gb an
Es handelt sich um einen Anzeigefehler in der Rechnung, tatsächlich sollten die Punkte Datenvolumen enthalten und verbraucht dort gar nicht auftauchen.
Dein Tarif ist davon unabhängig aber völlig korrekt eingestellt und beinhaltet kein Inklusivvolumen mehr, da kannst du ganz unbesorgt sein.
Ich habe den Fall nun an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und um Korrektur der Anzeige gebeten.
Gruß
Antje
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