Hallo, ich habe auf meiner Rechnung das o2 Musikpaket Abo, dieses aber nie gebucht. Kann mir jemand helfen, wie ich das wieder los werde?
LG Gabi
Lösung von Mauzitiger
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Sorry, war nicht beabsichtigt. Kündigung ist raus, wie komme ich zur Rückerstattung?
- 1232 Antworten
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9 April 2024
Hallo
super, dass du das Abo bereits selbst gekündigt hast 🙂
Ein solches Abo lässt sich tatsächlich schnell mal über z.B. Banner-Werbung auf externen Seiten abschließen. Auch wenn dies manchmal unbewusst und versehentlich geschieht.
Bezüglich der Rückerstattung, wir prüfen das gerne einmal für dich. Magst du uns noch die betroffene Rufnummernendung mitteilen? Bitte nur die letzten 3 Ziffern, die reichen für die Zuordnung völlig aus.
Oder hat sich dein Anliegen inzwischen schon anderweitig geklärt?
Viele Grüße
Cora
Dankeschön für die Hilfe. Die Endnummer lautet 144. Lg
- Moderatorin
- 479 Antworten
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15 April 2024
Hallo
Viele Grüße,
Senay
Super, danke
- Moderatorin
- 479 Antworten
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16 April 2024
Hallo
VG,
Senay
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