o2 music reklamieren

Hallo,

ich war schon in einem o2 Store und da mir schonmal Geld für dieses o2 Music Paket abgebucht wurden, obwohl ich das nie gebucht habe. Da ich kein Guthaben hatte jedoch immer wieder eine Sms bekommen habe, bin ich in einen o2 Store wo man meinte, wenn da inaktiv steht wird nichts mehr abgebucht. Gestern habe ich mir also Guthaben gekauft und es wurde direkt wieder Geld abgebucht. Ich habe dieses Abo nie abgeschlossen und wurde auch nicht über einen derartigen Abschluss informiert.

Bitte um weitere Informationen und Gutschrift des Betrags für die letzten Male sowie Wiederruf.

Mit freundlichen Grüßen

Hülya