Hallo O2 Team,
bei der Durchsicht meiner Rechnung habe ich festgestellt, dass seit 10.05.21 das O2 Music Paket wöchentlich mit 3,7731 in Rechnung gestellt wird.
Ich habe dieses Paket nicht gebucht und unter “meine Abos” steht kein aktives Abo.
Die Drittanbietersperre habe ich aktiviert.
Das Abo lässt sich nicht kündigen, weil es nicht aktiviert wurde. Ich bitte Sie ,die Kündigung mit sofortiger Wirkung vorzunehmen und mir die entstandenen Kosten zurückzuerstatten.
Mit frdl. Grüßen
Lösung von o2_Bianca
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