Hallo,
habe bemerkt dass auf meiner neuesten Rechnung die Kosten für ein angeblich abgeschlossenes
O2 Music Paket/Telefónica Germany 1
abgebucht wurden-
Ich habe dieses Abo zu keinem Zeitpunkt bestellt, geschweige denn genutzt. In Abos verwalten wird nichts angezeigt - Keine Möglichkeit der Kündigung.
Ich bitte um Rücküberweisung des unberechtigt abgebuchten Betrages und rückwirkende Kündigung.
Hallo
schau mal bitte in dieses FAQ:
LG
Vilureef, vielen Dank für das schnelle Feedback …. Drittanbieter sind -leider erst jetzt- komplett gesperrt aber wie schon gesagt, ich habe erst jetzt diese seltsame Nachricht von wem auch immer gelesen, dass ich dieses Music Paket abgeschlossen habe, nachdem ich auf die Suche gegangen bin, wie diese Mehrkosten in Höhe von 13,47€ zustande gekommen sind.
Hallo
Willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du dich an uns wendest.
Das Abo haben wir für dich rausgenommen und auch die Kosten wurden erstattet.
Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da.
Liebe Grüße,
Anna
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