Hallo,

mir ist die letzten zwei Rechnungen aufgefallen,dass diese immer höher werden.In den Einzelnachweisen habe ich entnommen,dass ich angeblich Musik über ein gebrauchtes Music Paket bestellt haben soll.Da ich dies aber nie wissentlich abgeschlossen habe und auch nach Durchsicht meiner SmS nie eine Bestellinfo oder ähnliches dazu erhalten habe,möchte ich um Rückerstattung und Klärung bitten.Ich bin seit fast zehn Jahren Kunde und war immer sehr zufrieden und es gab nie Probleme in irgendeiner Art.Ich hoffe darum,dass das Problem hier nun auch behoben werden kann.Das angeblich gebuchte Abo habe ich in meinen O2 Einstellungen bereits gekündigt und auch Drittanbieterdienste gesperrt.

Mit freundlichen Grüßen 

Eva