Hallo zusammen,
Ich habe letztens festgestellt, wie anscheinend einige andere auch, dass meine Rechnung höher als normal ausfällt. Bei der Prüfung des EVN habe war das O2 Music Paket aufgeführt. Dieses wurde weder von mir abgeschlossen noch in Anspruch genommen. Ich habe schon die SMS an die 66399 STOP ALL geschickt. Ebenso habe ich einen Rechnungswiderspruch und eine schriftliche Kündigung an 02 versendet, ohne Erfolg. Drittanbieterdienste sind gesperrt. Der Virus Scan zeigt nichts an. Was muss ich tun, damit das nicht mehr abgebucht wird und wie bekomme ich das Geld zurück. Ich komme mir wirklich veralbert vor von O2, da an der Hotline alle nur auf ihre 10 Kundenbewertungspunkte fokussiert sind.
Ich hoffe sehr, dass mir hier jemand hilft.
Danke und viele Grüße,
Sumidevan
lich willkommen in der o2 Community. 
