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o2 Music Abo wird berechnet aber nie bestellt!

  • May 2, 2022
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe
R
Besucher:in

seit zwei Monaten wird bei mir das Q2 Musik Abo berechnet das ich aber nie bestellt habe.

ich hätte gerne das Q2 das wieder rückgänig macht und mir mein Geld zurückerstattet.

habe aber keine Tel-Nummer wo ich jemanden erreichen kann.Kann mir da jemand weiter helfen.

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Rosa1 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Für die bereits gekündigten Pakete habe ich dir eine Gutschrift eingerichtet, diese wirst du dann auf der nächsten Rechnung finden.

Wenn du in Zukunft nach mal nach einer Möglichkeit suchst uns zu erreichen findest du dazu alles online auf unserer Kontaktseite.

 

Schöne Grüße, Sven

    4 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 3, 2022

    Hallo @Rosa1 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Für die bereits gekündigten Pakete habe ich dir eine Gutschrift eingerichtet, diese wirst du dann auf der nächsten Rechnung finden.

    Wenn du in Zukunft nach mal nach einer Möglichkeit suchst uns zu erreichen findest du dazu alles online auf unserer Kontaktseite.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    A
    • Anonymous
    • May 3, 2022

    @Rosa1 

    hi, bitte richte dir die Drittanbietersperre für die Zukunft ein,

    dann wird auch nichts mehr berechnet.

    mfg

    https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

     

      R
      Besucher:in
      • Rosa1
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 5, 2022

      Danke für die Hilfe

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • May 8, 2022

        @Rosa1 hattest du für die Zukunft auch bereits die Drittanbietersperre eingerichtet, so wie fritz04 geschrieben hatte? :)

        LG Steffen

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