Hallo, leider habe ich seit einigen Tagen beim Login in meinen O2-Account folgende Fehlermeldung, egal welchen Browser bzw Device ich benutze:
"Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Frage
O2 Login Technische Probleme
Hallo,
geht es in der App? Ich habe auch 2 Verträge mit deiner Fehlermeldung, habe aber über die App Zugriff.
LG
-
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Gleiches Problem hier, in der Weboberfläche kommt der Fehler, in der App wird es angezeigt.
Ist gerade etwas “off-topic”, aber könnte mich bitte ein Mod mal direkt anschreiben? Ich habe hier gerade ein anderes Problem und will ungern das Forum sprengen (sorry für den unkonventionellen Weg).
“That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
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- Moderatorin
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Hallo
Die Privatnachrichten werden nur zur Verifizierung und Datenaustausch genutzt.
Fühl dich frei und eröffne gerne einen Beitrag zu deinem Anliegen. 
Wenn du lieber mit einem Berater sprechen oder in Echtzeit schreiben möchtest dann findest du hier die Kontaktmöglichkeiten.
Liebe Grüße,
Anna
o2_Anna schrieb:
Hallo
Die Privatnachrichten werden nur zur Verifizierung und Datenaustausch genutzt.
Fühl dich frei und eröffne gerne einen Beitrag zu deinem Anliegen. Wenn du lieber mit einem Berater sprechen oder in Echtzeit schreiben möchtest dann findest du hier die Kontaktmöglichkeiten.
Liebe Grüße,
Anna
Danke für Deine Antwort. Die Kontaktmöglichkeiten (inkl. der vom Chat empfohlenen “Exklusiv-Hotline” für meinen Account, die bei meinem letzten Anruf dann einfach mal aufgelegt hat, nachdem ich die Sachlage erläutert hatte^^) habe ich bisher alle durch - zudem den Weg der offiziellen Beschwerde, die bisher auch nicht binnen der avisierten “max. vier Wochen” beantwortet wurde. Daher ja mein “unkonventioneller Weg”, weil ich vermeiden möchte, hier in der Community zu ranten… Es fällt mir nämlich zunehmend schwerer, das zurückzuhalten; im Support passieren aktuell ein paar Dinge, die mich sprachlos machen und das bringt mich langsam an den Rand der Verzweiflung. Ich hielt von o2 bisher ziemlich viel, ungeachtet der kleineren Themen über die Jahre - das beginnt aber, zu kippen...
“That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
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Vilureef schrieb:
Hallo,
geht es in der App? Ich habe auch 2 Verträge mit deiner Fehlermeldung, habe aber über die App Zugriff.
LG
Bei ein paar Vergleichstests zwischen App und Weboberfläche ist mir gerade aufgefallen, dass auch das etwas ältere Problem, dass Bestellungen und deren Status auf der Oberfläche mit dem Fehler “Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” quittiert werden, noch besteht, diese Daten in der App aber dargestellt werden. Außerdem wird auf der Weboberfläche das Feld “Adresszusatz” bei der Kontaktanschrift offenbar bei Änderungen ignoriert, d.h., die Anschrift wird aktualisiert, ggf. auch Rufnummer und E-Mail, nicht aber der Wert in diesem Feld. In der App wird das Adresszusatzfeld dann leer wiedergegeben, auf der Oberfläche bleibt der alte Wert bestehen - unabhängig von der Eingabe während der Änderung.
P.S.: Bevor die große Klugsch***errunde losgeht: nein, das liegt NICHT an Cookies, Cache-Datenmüll, etc. - das wurde alles ausgeschlossen.
“That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
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Hallo
danke für deine Erläuterung.
Schon mal gut, dass die Bestellungen zumindest in der App angezeigt werden.
SethVanDoom schrieb:
o2_Anna schrieb:
Hallo
Die Privatnachrichten werden nur zur Verifizierung und Datenaustausch genutzt.
Fühl dich frei und eröffne gerne einen Beitrag zu deinem Anliegen. Wenn du lieber mit einem Berater sprechen oder in Echtzeit schreiben möchtest dann findest du hier die Kontaktmöglichkeiten.
Liebe Grüße,
Anna
Danke für Deine Antwort. Die Kontaktmöglichkeiten (inkl. der vom Chat empfohlenen “Exklusiv-Hotline” für meinen Account, die bei meinem letzten Anruf dann einfach mal aufgelegt hat, nachdem ich die Sachlage erläutert hatte^^) habe ich bisher alle durch - zudem den Weg der offiziellen Beschwerde, die bisher auch nicht binnen der avisierten “max. vier Wochen” beantwortet wurde. Daher ja mein “unkonventioneller Weg”, weil ich vermeiden möchte, hier in der Community zu ranten… Es fällt mir nämlich zunehmend schwerer, das zurückzuhalten; im Support passieren aktuell ein paar Dinge, die mich sprachlos machen und das bringt mich langsam an den Rand der Verzweiflung. Ich hielt von o2 bisher ziemlich viel, ungeachtet der kleineren Themen über die Jahre - das beginnt aber, zu kippen...
P.S: Deinen neuen erstellten Beitrag habe ich bereits auf dem Schirm. Dort wirst du zeitnah eine Antwort erhalten.
Liebe Grüße
Manuela
o2_Manuela schrieb:
Hallo
danke für deine Erläuterung.
(...)
P.S: Deinen neuen erstellten Beitrag habe ich bereits auf dem Schirm. Dort wirst du zeitnah eine Antwort erhalten.
Liebe Grüße
Manuela
Danke dafür, das wäre sehr nett. Den aktuellsten “Spaß” von heute morgen ergänze ich dort bereits gerade…
LG
Hallo,
LG
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SethVanDoom schrieb:
Vilureef schrieb:
Hallo,
geht es in der App? Ich habe auch 2 Verträge mit deiner Fehlermeldung, habe aber über die App Zugriff.
LG
Bei ein paar Vergleichstests zwischen App und Weboberfläche ist mir gerade aufgefallen, dass auch das etwas ältere Problem, dass Bestellungen und deren Status auf der Oberfläche mit dem Fehler “Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” quittiert werden, noch besteht, diese Daten in der App aber dargestellt werden. Außerdem wird auf der Weboberfläche das Feld “Adresszusatz” bei der Kontaktanschrift offenbar bei Änderungen ignoriert, d.h., die Anschrift wird aktualisiert, ggf. auch Rufnummer und E-Mail, nicht aber der Wert in diesem Feld. In der App wird das Adresszusatzfeld dann leer wiedergegeben, auf der Oberfläche bleibt der alte Wert bestehen - unabhängig von der Eingabe während der Änderung.
P.S.: Bevor die große Klugsch***errunde losgeht: nein, das liegt NICHT an Cookies, Cache-Datenmüll, etc. - das wurde alles ausgeschlossen.
“That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
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Vilureef schrieb:
LG
- 49961 Antworten
SethVanDoom schrieb:
Vilureef schrieb:
LG
Funktioniert bei mir einwandfrei, das habe ich gerade in der App als auch in mein-O2 ausprobiert und geändert. Adresszusatz eingetragen bestätigt wird problemlos verarbeitet und angezeigt.
Edit: einmal andere Seite aufgerufen und dann wieder um den Zusatz herauszunehmen zack weg ist dieser. Ja stimmt das Feld ist buggy. Hier sollte wirklich mal in der Testumgebung oder mit einem Testaccount das abgeklopft werden.
Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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- Team
- 4991 Antworten
Hallo
danke dass du es getestet hast!
Wir konnten den Fehler ebenfalls nachstellen und haben es bereits intern zur Behebung weitergegeben
Wenn mir hierzu neue Informationen vorliegen, informiere ich euch natürlich
Für eure Hilfe und Unterstützung sind wir immer dankbar
Liebe Grüße
Manuela
Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
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