Hallo,

ich habe einen Anliegen der wäre das mein Tarif "Free M Online" als o2 Kunde statt 14,99 € plötzlich auf 29,99 € erhöht worden ist. Das heißt Ich habe heute eine SMS bekommen wo drin steht das der Rabatt von 14,99 € auf meine jetzige Rufnummer deaktiviert worden sein. Ich frage mich jetzt was für einen Rabatt das sein soll ich meine der Tarif kostet 14,99 € als o2 Kunde. Ich hoffe auf eine schnellstmögliche Hilfe und bedanke mich schonmal im voraus ebenfalls hatte ich den Kundenservice angerufen gehabt und die mir nicht weiter helfen konnten, weil ich meine persönliche Kundenkennzahl nicht mehr weiss.