Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

o2 konnte nicht abbuchen - Überweisen

  • März 21, 2022 12:45 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 1905 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

 

o2 konnte einmal bei mir nicht abbuchen, ich glaube jetzt muss ich den Betrag zurück überweisen. 

Was muss ich bei der Überweisung angeben/beachten? In der Mein o2 App wird mir nichts genaueres angezeigt, bzw. nur dass ich einen offenen Betrag offen habe und meine Rechnungen prüfen soll.

Lösung von bielo

Hallo,

 

o2 konnte einmal bei mir nicht abbuchen, ich glaube jetzt muss ich den Betrag zurück überweisen. 

Was muss ich bei der Überweisung angeben/beachten? In der Mein o2 App wird mir nichts genaueres angezeigt, bzw. nur dass ich einen offenen Betrag offen habe und meine Rechnungen prüfen soll.

 

Der Betrag ist auch auf der Rechnung. Alles weitere dazu steht hier:

 

o2 Rechnung online einsehen und Zahlungen verwalten (o2online.de)

Zur Antwort springen

    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • März 21, 2022 6:12 AM UTC

    Hallo,

     

    o2 konnte einmal bei mir nicht abbuchen, ich glaube jetzt muss ich den Betrag zurück überweisen. 

    Was muss ich bei der Überweisung angeben/beachten? In der Mein o2 App wird mir nichts genaueres angezeigt, bzw. nur dass ich einen offenen Betrag offen habe und meine Rechnungen prüfen soll.

     

    Der Betrag ist auch auf der Rechnung. Alles weitere dazu steht hier:

     

    o2 Rechnung online einsehen und Zahlungen verwalten (o2online.de)

      • Anonymous
      • März 21, 2022 6:14 AM UTC

      @TyGo4 

      hi, bitte überweise auf das folgende Konto.

      Es werden zusätzlich 4 Euro für die Rücklastschrift fällig.

      Bitte prüfe auch auf der nächsten Rechnung,

      ob O2 wieder abbucht oder ob du erneut überweisen sollst.

      mfg

       

      Für eine Überweisung nutze bitte folgende Bankverbindung und achte darauf, im Verwendungszweck immer deine Kundennummer anzugeben:

      Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
      Bank: HypoVereinsbank AG München
      BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
      IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

      https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

        bielo
        Legende
        • bielo
        • März 21, 2022 6:15 AM UTC

        Die 4 EUR aber erst zahlen, wenn diese auf der Rechnung stehen. 

        • Anonymous
        • März 21, 2022 6:24 AM UTC

        Die 4 EUR aber erst zahlen, wenn diese auf der Rechnung stehen. 

         

        nun ja, sonst wird der Betrag ja dem Kundenkonto gutgeschrieben,

        das Geld ist ja nicht weg.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • März 21, 2022 6:32 AM UTC

        Das stimmt natürlich. Meist hat es aber einen bestimmten Grund, wenn o2 nicht abbuchen kann. Wenn Geld vorhanden, dann kann man das mit anweisen. 

          Besucher:in
          • TyGo4
          • Autor
          • Besucher:in
          • März 21, 2022 3:27 PM UTC

          Okay, danke für die Antwort. 

           

          Die Rechnung hat sich jetzt nicht aktualisiert oder so, deswegen stehen keine 4 Euro drauf.

           

           

          Sandroschubert
          Legende

          Eine ausgestellte Rechnung wird nicht geändert/aktualisiert. wie es geschrieben wurde werden die 4 Euro auf der nächsten Rechnung stehen.

          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
            o2_Rebecca
            • o2_RebeccaModeratorin
            • Moderatorin
            • März 28, 2022 3:55 PM UTC

            Hallo @TyGo4, super dass du dich mit deinem Anliegen an unsere Community gewandt hast 💙

            Klasse, dass du von ​​​​@fritz04, @bielo und @Sandroschubert so fix Hilfe bekommen hast. 😊

            Die 4 € Rücklastschriftgebühren werden auf der nächsten Rechnung fällig, wenn sie berechnet werden sollten.

            Konntest du den Betrag mittlerweile überweisen? Gib uns dazu gerne nochmal eine Rückmeldung.

            LG, Rebecca

            Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica