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O2 Handy Kaufnachweis erreichen

  • November 9, 2025
  • 5 Antworten
  • 37 Aufrufe
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Besucher:in

Mein O2 App funktioniert nicht. Das Mein O2 internet Seite zeigt gar nicht an alter Rechnungen. Ich brauche das Kaufnachweis sofort weil Morgen werde ich mein Handy nach Reparatur senden. Wie kann ich es erhalten?

Lösung von Bumer

Hast du zum my Handy Vertrag auch noch einen Mobilfunkvertrag bei o2? Wenn ja, melde dich mit deiner Rufnummer als Nutzername im Kundenportal an und gehe zu Rechnungen. Dort solltest du deine my Handy Rechnung finden.

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • November 9, 2025

Hast du zum my Handy Vertrag auch noch einen Mobilfunkvertrag bei o2? Wenn ja, melde dich mit deiner Rufnummer als Nutzername im Kundenportal an und gehe zu Rechnungen. Dort solltest du deine my Handy Rechnung finden.

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • November 9, 2025

Hallo ​@EdizSenol,

du hast aktuell gar keinen Zugang zu deinem Mein o2 Bereich oder findest du dort aktuell die Rechnung nicht? Beim Handykauf sollte dir im Anschluss die Rechnung auch postalisch zugeschickt worden sein. Die kannst du auch nicht mehr finden? Ansonsten wird es notwendig sein, dass wir dir eine Kopie der Rechnung zusenden. Das lässt sich aber leider nicht bis morgen arrangieren. 

VG
Dennis

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  • EdizSenol
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 9, 2025

Ich habe schon gefunden, ich wusste das nicht dass beim Anmeldung an den Browser nicht mit mail sondern Handyummer möglich. Danke! 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • November 9, 2025

Ah, super. Danke für die Rückmeldung. Dann sollte ja jetzt alles mit dem Einsenden des Gerätes klappen. 🙂

 

E
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Besucher:in
  • EdizSenol
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 9, 2025

Jaa perfect danke!

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