o2 Guthaben auszahlen lassen

Ja. Anrufen oder chatten und Bankverbindung durchgeben, falls kein hinterlegt ist.

Hallo @DimiBa91. 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Hast du dich bereits in der Hotline oder im Livechat dazu gemeldet ? 

Oder können wir bei der Auszahlung noch behilflich sein ? 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo.

Nein, ich benötige noch Hilfe, weil das Guthaben auf meinem alten Kundenkonto ist mit der Kundennummer  60*******. Dieser Vertrag ist aber ausgelaufen und ich kann mich auch nicht mit meiner alten Rufnummer auf der O2 Seite anmelden.

Deshalb schreibe ich auch von meinem neuen Konto aus. Wie kann ich das jetzt auszahlen lassen?

Edit by o2_ Anna: Kundennummer unkenntlich gemacht. 

Hast du denn wie vorgeschlagen bei o2 angerufen?

@DimiBa91 , wenn du noch Hilfe benötigst, dann brauche ich dazu noch einpaar genauere Daten von dir. 

Gerne lasse ich dir dazu eine private Nachricht zukommen. Schaue dazu bitte in dein Posteingang.

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo @DimiBa91 . 

Leider haben wir keine weitere Rückmeldung von dir erhalten. 

Wenn dein Anliegen noch aktuell ist, dann melde dich gerne hier im Beitrag. 

Gruß, 

Anna

Hallo Anna.

Ich habe jetzt meine persönliche Kundenkennzahl erhalten.

Hallo @DimiBa91,

toll, dass du dich gleich wieder meldest. Ich sende dir gleich noch einmal eine persönliche Nachricht über @o2_Support. Schau bitte noch einmal in deinem Posteingang nach. Auf dem Weg können wir die persönliche Kundenkennzahl abgleichen. Danach mache ich mich gleich ans Werk.

Viele Grüße Bianca

Hast du schon von unserem gehört Adventsgewinnspiel? Schau gerne mal vorbei.

Hey bianca. 

Ich kann dir keine privatnachricht zurückschreiben, weil du mir nicht folgst, wird angezeigt? 

Dem @o2_Support sollst du schreiben bzw antworten. 

Ja danke bielow. Ich kann ihr nicht antworten..

Hallo @DimiBa91,

entschuldige, dass war mein Fehler. @o2_Support folgt dir jetzt. Bitte versuch es jetzt noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Hallo. Das hat sich erledigt. Habe ich bereits telefonisch geklärt 

Hallo @DimiBa91,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn du noch Unterstüzung brauchst melde dich gerne hier wieder.

Viele Grüße Bianca

Kennst du schon unseren News  Bereich? Nein, dann schau gerne mal rein. Du findest dort viele Artikel zu spannenden Themen.