Hallo,
Kann mir jemand sagen wo man sich melden soll, wenn man über Monate zu viel für seinen Vertrag gezahlt hat und der Support jegliche bitten das zu viel gezahlte Geld zu überweisen ignoriert.
Ich habe jetzt 4 mal mit dem Support gesprochen und 4 mal wurde mir versichert, dass das Geld bald ankommen solle - es ist immer noch nicht da.
Ich habe bei meinem letzten Gespräch dem support mitgeteilt, dass ich eine Email möchte mit der Bestätigung wann das Geld überwiesen werden solle. Mir wurde ebenfalls versichert, dass mir die Mail mit Datum nach dem Gespräch geschickt wird. Leider auch hier alle Mühe vergebens, keine Mail bekommen.
Ich würde ja nur ungern einen Anwalt für so niedrige Summen anschalten aber mir bleibt fast nichts anders übrig. Hat sonst noch jemand eine Idee? Danke im Voraus
MfG
