o2 connect rechnung obwohl gekündigt

@Lala.123

hi, bitte schau mal genau auf den Rechnungsbetrag

und die Bezeichnung.

Hattest du vielleicht einen Kombi-Rabatt der jetzt

weggefallen ist,  nachdem du nur noch einen Vertrag hast?

mfg

Nein, ich denke nicht, da ich den Vertrag den ich gekündigt habe, schon eine Weile vor dem zweiten Vertrag abgeschlossen habe. 
 

@Lala.123 

das sind doch immer noch 2 Verträge 🤷🏻

Ja aber den hatte ich ja eigentlich gekündigt, also den oben. In der App steht auch das der Vertrag deaktiviert wurde, deshalb verstehe ich es ja nicht 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Dann schau auf Seite 2 nach bis wann der gekündigte Vertrag berechnet ist.

Da steht vom 5.08 bis zum 23.08. 

Muss ich das jetzt nur einmal bezahlen? 

Dann ist er mit der nächsten Rechnung raus und du zahlst nur noch den verbleibenden Vertrag.

Okay danke 

Hi @Lala.123,

super, dass man dir hier bereits weiterhelfen konnte. :)

Manchmal kann die Berechnung trotz einer Kündigung etwas irritieren. Hier ist es dann wichtig, den Abrechnungszeitraum im Blick zu haben, da dieser in der Regel einen Zeitraum berücksichtigt, wo die Deaktivierung noch nicht stattgefunden hat. Es ist auch möglich, dass selbst auf der nächsten Rechnung der Betrag zu finden. Dann sollte er aber nur anteilig auftreten. Dies wird dann auch auf der Rechnung angezeigt.

Wenn du dazu noch Fragen haben solltest, melde dich hier gerne wieder bei uns. :) 

VG
Dennis