Hallo
Haben meine Verträge zum 31.10.2020 alle gekündigt und dennoch wird weiter abgebucht
muss ich das verstehen ?
November geht ja noch in meinen Kopf aber Dezember?
beide Nummern sind mittlerweile bei einem neuen Anbieter also kann ich ja keinen Vertrag her haben
hi, kannst du die Rechnungen noch einsehen?
Hast du darunter auch einen gekündigten DSL Vertrag mit Router?
Falls ja ist dieser zurück geschickt?
Es kann einige Zeit dauern bis dieser ausgebucht ist.
Du solltest den Kundenservice kontaktieren wenn du die aktuelle Rechnung nicht einsehen kannst.
In den älteren Rechnungen ist unter “gut zu wissen” die Kündigung eingetragen?
für alle Verträge?
mfg
Ich habe keinen Router
ich kann nichts mehr einsehen weil ich die Nummern portiert habe
Nachtrag
In den älteren Rechnungen ist unter “gut zu wissen” die Kündigung eingetragen?
für alle Verträge?
mfg
+7
Na ja.. Mobilfunknummern kann man jederzeit aus einem laufenden Vertrag portieren. Das sagt nix darüber aus, ob noch ein Vertrag besteht oder nicht.
Hatte zwei Verträge
beide direkt nach Anschluss gekündigt weil man mich da im Shop schon auf die Schippe genommen hat
nie wieder dieser Verein hier
habe mir das Geld zurück geholt und warte mal auf Post
+7
Ja habe ich schriftlich bekommen bereits vor zwei Jahren und auf beiden Nummern auch immer wieder sms bitte bleiben sie noch
im November 44,… und im Dezember 38,16
+7
Bitte rufe morgen die Hotline an und bitte um Zusendung der fehlenden Rechnung/en oder warte hier 3-7 Tage auf einen Mod.
Dass du das Geld zurück geholt hast, war evtl keine gute Idee.
Nachtrag
In den älteren Rechnungen ist unter “gut zu wissen” die Kündigung eingetragen?
für alle Verträge?
mfg
ist der Eintrag der Kündigungen vorhanden?
+7
Darf ich fragen, wann die Rufnummern portiert wurden?
Im September habe ich den neuen Vertrag gemacht und ab dem 01.11.2020 war es dann bei der neuen Nummer
da der vertag ja zum 31.10.2020 gekündigt ist habe das alles schriftlich hier liegen
+7
Waren die Portierungen denn bei den 44€ im Dezember schon auf der Rechnung?
Ich kann keine Rechnungen mehr sehen
Bekomme auch keine per Post
hi, ich würde mich an die Hotline wenden und um Zusendung der Rechnung per Post bitten.
bitte bei der Rufnummer-Abfrage immer “weiter” sagen bis du jemand dran hast,
da deine Rufnummer portiert wurde,
bin ich nicht sicher ob du mit der Rufnummer weiter kommst,
bitte halte auch deine Kundennummer (vom Bankkonto-Auszug) bereit.
die Auslastung kannst du dir vorher ansehen.
https://www.o2online.de/kontakt/#id-71600
| Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
|
Hallo
konntest du, wie von
VG
Dennis
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