Hallo, ist das normal dass wenn ich mit einer Datacard ins Eu Ausland Kosten entstehen? Ich habe einen o2 Tarif mit 120GB und der Connect Option. Beim bestellen der Zusatzkarte ohne Telefonie also Datacard steht eigentlich in meiner App dass keine Kosten entstehen können außerhalb der EU. Warum genau wurden mir dann trotzdem 60€ in Rechnung gestellt?
siehe Screenshot Roaming Kostenschutz.
Hi,
ja es kam eine SMS, mit der Meldung 80% des Datenvolumes aufgebraucht und Kostenschutz aktiv. Ich habe dem ersteinmal keine Bedeutung zugemessen, da ich diese 80% Datenvolumen SMS auch häufiger in Deutschland bekomme, wobei noch nichteinmal 5% aufgebraucht sind, hängt wohl mit dem Datengeschenk zusammen, wenn das 80% aufgebraucht ist, kam immer die SMS.
Aber Berechnung sollte ja nicht stattfinden in der Schweiz, gemäss Preisliste, Annotation 18, da steht drin, das die Datacard in WZ 2 nicht funbktioniert.
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Ja auf dem Bild der Rechnung sieht man ja das die Kosten durch die Datacard meine Notebooks verursacht wurden.
Nein, kann man nicht sehen, nur das du keine Kosten für die Data Card hast.
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Datacard = bei Tarifen inkl Connectoption zubuchbar, seperate Rufnummer - ohne Telefonie (hat nichts mit einem Datentarif zu tun)
Ich habe eine Data Card in meinem Connect, wo finde ich denn diese Rufnummer?
Ich habe eine Data Card in meinem Connect, wo finde ich denn diese Rufnummer?
auf der Rechnung unter gut zu wissen.
Ich kann die Nummer ermitteln wenn ich eine SMS an eine andere Mobilfunknummer sende. In der App oder mein-o2 sehe ich die Nummer nicht.
da scheint es Unterschiede zu geben, in meiner letzten Rechnung sehe ich 3 Datacards obwohl 7 vorhanden sind. 2 sind schon seit fast 2 Jahren gekündigt? 🤔
In der alten App konnte man die Rufnummern beim Verbrauch sehen.
Ja sieht so aus. Hier sieht man die Nummer in der App, ist bei mir eine 01573. Und darunter die Rechnung. Da steht meine Hauptnummer und die namen der Karten
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Bei mir bei beiden Möglichkeiten nix.
Gut zu wissen zeigt nix und in der App steht auch nur
Ipad Pro
Datacard
und die Nummer und SIM Typ E-Sim.
Warte auf einen o2 Mitarbeiter damit er sich das anschauen kann.
leider hat sich noch keiner gemeldet, hatte auch schon vor einer Woche mit der Hotline telefoniert, der Kollege versprach einen Rückruf der zuständigen Abteilung und eine Gutschrift, hat sich nichts getan bisher, ausser das die überhöhte Rechnung abgebucht wurde vom Konto.
Hallo Zusammen,
Viele Grüße,
Senay
Hallo
Viele Grüße,
Senay
Gibt es dazu Neuerungen?
Ich habe mehrere Datacards in meinem Tarif O2 Mobile Pro L Boost
und ich habe 3 GB Schweiz inklusive, aber nur für meine erste, richtige SIM, nicht für die Datacards?
Stimmt das so?
das ist aber höchst ärgerlich.
muss ich meinem ipad dann hotspot geben vom handy.
doof
für die Datacards gilt ein separates Roaming Pack [Roaming Basic Datacard (2018)]. Die Datennutzung ist außerhalb der WZ1 gesperrt.
Hallo
willkommen in der o2 Community. 😊
Wie ich sehe, konnten Sandroschubert und Bumer dir bereits helfen. Hat sich damit alles geklärt? Solltest du weitere Nachfragen haben, sag gerne Bescheid. :)
Liebe Grüße, Lea
alles ok danke der nachfrage, die multicard hat in der Schweiz funktioniert,
mit hotspot konnte ich meine anderen Geräte füttern,
nicht optimal aber ok
Hallo
danke dir für die Rückmeldung. Freut mich, dass es funktioniert hat. 😊 Ich hoffe, du hattest oder hast eine gute Zeit in der Schweiz. solltest du weitere Fragen haben melde dich gerne wieder bei uns in der Community.
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