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Nicht gewährter Hardwarerabatt bei Vertragsverlängerung

  • October 25, 2021
  • 2 Antworten
  • 20 Aufrufe
industriekaufmann
Besucher:in

Hallo liebe O2 Community, 

meinen Vertrag habe ich um ein weiteres Jahr verlängert. 

Leider wird der Hardwarerabatt in der aktuellen Rechnung nicht berücksichtigt. 

Kann dies bitte aktiviert werden? Denn von einem Wegfall des Rabattes war nie die Rede.

Schon mal vielen Dank. 

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 25, 2021

    Hallo,

    Verträge kann man nicht um 1 Jahr verlängern, sondern nur um 2. Der Hardwarerabatt war wohl befristet und ist jetzt ausgelaufen.

    LG

    -
    o2_Larissa
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • November 4, 2021

    Hi @industriekaufmann,
    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
    Ich schließe mich der Aussage von Vilureef an, dass zum einen Verträge derzeit nicht um 12 Monate verlängert werden können und zum anderen sind die meisten Rabatte, besonders aber die in Kombination mit Hardware laufen die Rabatte nach maximal 24 Monaten aus.
    Wo hast du die Vertragsverlängerung denn gemacht nd was steht in deiner Auftragsbestätigung dazu drin?

    Liebe Grüße
    Larissa

    Vilureef
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