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neuer vertrag drittanbieter nicht mehr möglich

  • April 5, 2025
  • 4 Antworten
  • 46 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich habe seit 3 Tagen einen neuen Vertrag.  Gestern konnte ich noch einen kleineren Betrag (knapp7€) per handyrechnung bezahlen.  Danach ging es nicht mehr. Meine alten Verträge wurden immer pünktlich bezahlt   

Lösung von poales

​@Der_Steffen 

gerade bei neuen Verträgen ist der nutzbare Betrag niedrig,

wenn  das durchgelaufen ist,

wird der Betrag vom Abrechnungssystem langsam erhöht.

das kann von O2 Mitarbeitern nicht beeinflusst werden

und dient laut O2 als Schutz  vor Missbrauch.

4 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • April 5, 2025

Dann bist du gesperrt worden. Ob oder wann es wieder geht weiß niemand.

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Lösung
  • April 5, 2025

​@Der_Steffen 

gerade bei neuen Verträgen ist der nutzbare Betrag niedrig,

wenn  das durchgelaufen ist,

wird der Betrag vom Abrechnungssystem langsam erhöht.

das kann von O2 Mitarbeitern nicht beeinflusst werden

und dient laut O2 als Schutz  vor Missbrauch.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 9, 2025

Hallo ​@Der_Steffen,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist schade, dass es aktuell nicht mehr bei dir klappt mit Handyrechnung zu zahlen. Super, dass Bumer und poales schon hier waren um dich abzuholen. Eine Entsperrung können wir nicht in die Wege leiten. Schau dir gerne mal diesen Artikel an: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community Dort findest du auch noch ein paar Infos zu dem Thema. 

o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 14, 2025

Ich hoffe, wir konnten dich hier gut informieren ​@Der_Steffen. Sag gerne Bescheid, wenn das der Fall ist. Bei weiteren Fragen, melde dich gerne auch immer wieder bei uns. :) 

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