Hallo Leute!
Ich habe diese Nachricht erhalten “Wir Konten ihre Rechnung nicht abbuchen, ihr Internet wird daher gesperrt wenn sie nicht innerhalb von 2 Tagen eine Nachzahlung vornehmen. Hierzu empfehlen wir einen unserer o2 Shop aufzusuchen, es fallen (x) Gebühren an”.
In der SMS steht nichts von Werktagen und daher weiß ich nicht was ich machen soll.
Normalerweise wird am 20/21. des Monats abgebucht und jetzt bekomme ich plötzlich diese Nachricht.
Das Geld wäre kein Problem, ich weiß nicht warum mein Konto nicht gedeckt war.
Weiß jemand wie ich einen Angestellten von o2 erreiche? Meines Wissens nach dauert es manchmal wohl sehr lange bis das Internet wieder freigegeben wurde. Daher hoffe ich auf schnelle Hilfe um dieses Problem schnell zu bereinigen